Взаимната учтивост създава усещане за взаимно уважение, позволява ви да постъпвате правилно в различни трудни ситуации и накрая просто подобрява настроението на всички присъстващи. Вежливостта всъщност не ни струва нищо, но ни дава толкова много! Защо има, и в същото време много често срещано, обратното качество – грубостта? Кои са правилните отговори на грубостта, които са приемливи за културен и свестен човек?
Първо, нека помислим за какво е учтивостта? Какво ни дава тя? Защо някои хора се стремят да бъдат учтиви? Това качество ви позволява не само да направите живота по-добър и красив, но също така ви позволява да извършвате необходимата работа по-ефективно, да давате повече сила на бизнеса си и да не я губите в пререкания и взаимна грубост.
Учтива среда е създаден от онези, които оценяват и разбират важността му. Но какви хора са груби и защо? Има три основни причини за това поведение. Желанието да бъдеш в центъра на вниманието на другите, базирано на липсата на любов, комуникация, грижа, сега или в миналото. Това обикновено идва от детски опит. Детето се нуждае от любов и грижа, както въздухът. И ако постоянно не ги получава, тогава прибягва до различни методи.привличат допълнително внимание, включително грубост. Ако родителите в такъв случай искат да коригират ситуацията и да отучат детето от грубост, те трябва да общуват повече с него и просто да не отговарят на неговата грубост. Тогава детето ще спре да прибягва до неефективно средство, което не работи. Но това е в детството. И ако възрастен вече е груб, той самият е длъжен да носи отговорност за действията си.
Има още една причина за грубостта. Понякога по този начин хората просто се утвърждават, като същевременно унижават другите. Не е лесно да се обясни. Очевидно просто различните хора имат различна човешка природа. Просто такива личности съществуват.
Третата причина за грубостта може да се появи във всички хора. Състои се от отчаяние и умора. Когато сме трудни и депресирани, можем да кажем нещо рязко и да нараним околните. В този случай е достатъчно само да се извините.
Сега нека вземем по-практичен въпрос. Възможно е мнозина вече да се сблъскат със ситуация, в която даден човек открито е груб с друг, за да го унижи. Как да се предпазите при подобни обстоятелства? Ситуацията изглежда безнадеждна, защото как културен човек може да спре хам? Всъщност може. След това помислете за някои възможни сценарии. Нека помислим как да реагираме на грубостта. Не позволявайте на хама да получи абсолютен контрол над ситуацията. Ако това се случи, ще се влоши. Важно е в такава ситуация да разберете, че имате пълното право да уважавате себе си и да не се съмнявате в това.
Поставете хама на място по труден начин. Не забравяйте, че ако издържите мълчаливо, всички негативни емоции ще се настанят вътре във вас и по-късно вече можете да ги изнесете върху някой друг. По-добре е да ги изразите по най-грубия начин.
Ето още един начин да отговорите на грубостта. Не приемайте присърце това, което хамът ви казва. Това обикновено се казва, за да ви нарани, а не да говоря откровено. Като не приемете казаното в разгара на скандал, вие ще намалите психологическата травма, нанесена ви по време на конфликта.
Опитайте се да използвате хумор в отговор на грубост. Това е много ефективно средство. Сжали този, който е груб с теб. Такава маневра би намалила драстично интензивността на конфликта.
Свържете фантазията си, представете си грубо зад стъкло, късо или нещо подобно.
Нестандартен начин да отговорите на грубостта: опитайте се да поговорите от сърце с груб човек по някакъв начин. Това е полезно, ако някой близък до вас е груб и не можете да спрете да говорите с него.
Изградете се отново по положителен начин. Такова отношение плаши хамите. Необходимо е да се противопоставим на такива членове на обществото. Знайте как да реагирате на грубост. Но никога не се навеждайте до тяхното ниво сами.
