Рапорт в психологията: концепция, дефиниция, основни характеристики и методи за влияние върху хората

2024 Автор: Miguel Ramacey | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 06:14

Някои ситуации на взаимодействие с хората дават радост, хармония, удовлетворение, други - разочарование и негодувание. През повечето време тези чувства са взаимни. Тогава казват, че хората са установили контакт, намерили са общ език, научили са се да работят заедно. Всички тези характеристики предполагат появата на специално чувство, което обвързва хората. Усещането за взаимно доверие, емоционална връзка и взаимно разбиране се нарича в психологията „разбиране“.

Произход на термина

Смята се, че терминът е въведен от двама учени: Владимир Михайлович Бехтерев и Фридрих Антон Месмер.

Терминът първоначално е използван във физиката през 18-ти век, откъдето е заимстван. Самата дума е от френски произход, в превод означава „да се върна“. Първото значение на термина се различава от съвременното, обозначавайки контакта на няколко души, в резултат на коетоприлив на течности, които от своя страна помогнаха на тялото да се излекува и възстанови силата.

Области на приложение

В момента терминът "раппорт" се използва в психологията, психоанализата, хипнозата, НЛП. Тези области на познание са свързани с възстановяването и хармонизирането на психическото състояние на човек. Раппортът в психологията е установяването на такъв контакт между хората, при който те могат да си влияят върху поведението на другия.

Рапортът води до различни формати на влияние. Така че в процеса на хипноза това явление има еднопосочен ефект, когато специалистът доминира над пациента. Психоанализата включва двупосочен контакт, по време на който психоаналитикът помага на пациента да разреши проблемите му. Използването на рапорт в НЛП е един от методите за манипулация, когато единият партньор съзнателно създава условия за установяване на доверие от другия, за да постигне собствените си цели.

Ярък пример за явлението може да се нарече историята на А. И. Куприн „Олеся“, в която момиче копира стъпката на партньора си, настройвайки се с него на същата дължина на вълната. В момента, в който се установи контакт, тя се спъва. Събеседникът й се препъва след нея. Именно това явление се нарича разбирателство в психологията.

Методи за настройка

За да установите разбирателство в психологията - доверителни отношения и емоционална интимност, е необходимо да се приспособите към събеседника, което може да стане по различни начини. По-долу ще разгледаме по-отблизо някои от тях.

Приемане

При използване на този метод изражението на лицето, тонът на гласа, начинът на говорене, физическото разстояние между хората играят специална роля. Интересът към партньора, неговите проблеми, интересът към помощ трябва да се чете по лицето. Изражението на лицето трябва да е искрено и открито, тонът на гласа трябва да е мек и съчувствен. Силата на гласа трябва да съответства на поверителен спокоен разговор, без да има силни нотки с опити за принуда. Разстоянието между партньорите се счита за оптимално за постигане на приятелско взаимодействие, когато е малко повече от дължината на ръката.

Всеки детайл в позата на събеседника, позицията на ръцете му, жестовете ще бъдат важни тук. Всички подробности трябва да изразяват приятелско отношение, искрено желание за помощ. В ситуация, в която, когато разстоянието между събеседниците се намали, партньорът се отдалечава, не трябва да бъдете упорити. С търпеливо използване на останалите елементи резултатът ще бъде постигнат.

Коригиране чрез пози и жестове

Методът се основава на експерименти на учени, в които субектите спореха помежду си, заемайки едни и същи или огледални пози. В резултат на това се стигна до заключението, че е трудно хората да спорят с някой, който е в същата позиция. Въз основа на това заключение е разработен метод за физиологично приспособяване към събеседника, при който действията на партньора са фиксирани и копирането им е директно или огледално.

Основното правило тук е естествеността на поведението, така че събеседникът да не приема подобно поведение като подигравка и да не го прависе премести по-далеч. Начинаещите да овладеят техниката се съветват да започнат да използват огледално копиране, тъй като е по-малко забележимо. Копирайте трябва да бъдат основните движения, като накланяне на главата, сила на звука и тон на гласа, като постепенно се добавят по-малки. След като овладеят тези точки, те преминават към постигане на дихателна връзка. Техниката се счита за доста сложна, като предлага да се адаптира към ритъма на дишането на събеседника, като по този начин влиза в резонанс с него.

Коригиране чрез реч и мисъл

Методът за приспособяване чрез мислене е най-трудният, но резултатът от тази техника е по-добър от предишните. Контактът, установен на ниво мислене, остава стабилен за дълго време и не зависи от разстоянието. На първо място, техниката изисква анализ на събеседника и определяне на неговия стил на мислене. Последните са три вида: слухови, зрителни и тактилни.

За да се определи използването на анализ на речта за наличието на маркери - думи, които характеризират типа мислене. По този начин използването на думи, свързани със звук, говори за първия тип. Използването на думи от визуален характер в речта (например ярки / брилянтни перспективи) показва същия тип мислене. Съответно, човек с тактилно мислене използва думи, които характеризират усещанията (например, твърдо убеден). По-нататъшната техника е да адаптирате речта си към мисленето на събеседника, да правите същите бележки.

В допълнение към горните техники, се разграничават следните методи за връзка в психологията:

1. Коригиране по неврологични нива, вклнастройте се на вълната от ценности, вярвания, идентичност и цели на другия.
2. Лично настройване въз основа на приемането на социалната роля на събеседника.
3. Метафорична корекция.

Метафоричен метод

Метафоричният метод е много интересен и необичаен. Той предлага един от вариантите за метафори: роднина, мост и лотос. Същността на метода с метафората "роднина" е да представи събеседника като близък роднина и да общува с него по същия начин. Влизането в ролята на роднина няма да позволи да се появят неискреност и преструвки, формиращи доверие и емоционален контакт у събеседника.

Метафората на моста се изразява във визуализацията на красив мост между гърдите на събеседниците. На този мост, в хода на визуализацията, трябва да си представите как партньорите се движат един към друг и да водят приятелски разговор.

Lotus също се свързва с визуализацията. Цветето е представено като цъфтящо в гърдите и обгръщащо всички събеседници с аромата си.

В допълнение към всичко по-горе, има различни смесени модели, които засягат определени качества на събеседника и ги копират в поведението на партньора за постигане на целта.

Цели за използване на връзката

Стойността на връзката в психологията е доста голяма, тъй като приятелският емоционален контакт до голяма степен влияе върху човешкото поведение.

Не всеки иска да стане психоаналитик, който се нуждае от разбирателство от професионална гледна точка. Но това явление помага не само в психологията, но и във всяка друга област, която включваобщуване с хора.

Ако човек не иска да бъде манипулатор, тогава не трябва да отказва да знае и подробностите за установяване на връзка, защото никой не гарантира, че другите няма да искат да го превърнат в обект на манипулация. Познаването на механизмите ще ви позволи да разберете намеренията на събеседника навреме.

Раппортът в психологията се използва и за човек да работи със себе си, да приеме себе си, да реализира собствените си цели. В ситуация на ниско самочувствие и противоречиво отношение към света е препоръчително да се започне метафорична връзка по отношение на себе си и света, като по този начин се настройва към усещане за единство с всичко наоколо.