Какво е общителност? Рано или късно всеки се замисля за това. Това качество е необходимо на всички хора, за да постигнат успех. Без висока степен на общителност е трудно да си представим мениджъри, хора от сектора на услугите, PR специалисти и т.н. Това предполага способност за бързо намиране на общ език с опонентите, мигновена промяна на линията на поведение в зависимост от обстоятелствата и способност да се настройвате на една и съща вълна с напълно различни хора.
Повечето служители на човешките ресурси обикновено не обръщат внимание на списъка с лични качества, които са изброени в автобиографията, но липсата на това конкретно качество трябва да предупреди работодателя и със сигурност ще предизвика подозрение.
Какво е общителност от гледна точка на HR мениджър? На първо място, това е опитът от работата му, както и резултатите, които е успял да постигне по-рано. Всички професии, ориентирани към клиента, предполагат наличието на това умение, необходимо е за успешна работа. Опитните кадрови служители разграничават следните видове комуникационни умения: писмени и устни.
Написано
Вече можете да го прецените по резюмето, по наличието на стилистични и граматически грешки в него, особено когато става въпрос за отговорна позиция. Наличието на грешки е друга причина за прекратяване на разглеждането на кандидатурата на кандидата.
Друг индикатор е колко структурирана, пълна, ясна и кратка е автобиографията, как са описани функционалността и постиженията на кандидата. Тук обаче не си струва да описвате всичко твърде подробно.
Вербална комуникация
Можете да го проверите по време на лично интервю, както и чрез психолингвистичен анализ. Има няколко критерия, които могат да оценят този тип общителност.
- Способността за ясно и лесно формулиране на мислите. Речта трябва да бъде логична и структурирана. Затова HR мениджърите често задават въпроси, които изискват подробни отговори. Какво е общителност, ако не сбитост? В крайна сметка, както знаете, краткостта е сестрата на таланта. Например, ако бъдете помолени да разкажете за себе си. Преди всичко ще бъде оценено кратко, структурирано въведение за себе си, което отнема не повече от четири минути.
- Адекватност. Един от важните показатели за кандидата е правилното отношение към себе си и другите. Способността да се превключва на „ти“от първите минути на разговор не е висока общителност, а по-скоро липсата на професионален етикет у човека.
- Способността да слушате. Без това хората няма да могат да водят конструктивен диалог. Тези, които постоянно говорят и не чуват другите, няма да намерят взаимно разбиране със своя събеседник. Ефективността на преговорите с такъв опонент ще бъде равна на 0 и често ще остави отрицателно впечатление.
- Умението да спечелите събеседник е един от отговорите на въпроса какво представляват комуникационните умения. С помощта на психологически техники човек може да задържи вниманието на опонента, да разпознае реакцията му на различни фрази и да промени своевременно поведението си в зависимост от това. Това, както и способността за правилно тълкуване на жестомимичния език, е сигурен начин за разбиране.
