Разбирането на другите хора, техните чувства и емоции е важна предпоставка за ефективна комуникация и способност за намиране на общ език. Ето защо повечето биха искали да знаят как да четат хората, дали е възможно да се разбере какво мисли човек от изражения на лицето и жестове и как да се използва тази информация в комуникацията и сътрудничеството. Такова взаимно разбиране би могло значително да намали времето за търсене на искрени събеседници и скриване на неподходящи хора в живота.
Защо имате нужда от способността да разбирате хората
Може да се каже, че не е необходимо да разбирате хората около вас, не е необходимо да се научите да ги четете като книги, защото можете да общувате без това знание. Но съвременното общество изисква комуникативни качества в почти всяка сфера на дейност. Затова трябва да повишите емоционалната си интелигентност, да се научите да разбирате другите хора и да приложите тези знания на практика.
Умението да четете хора като отворени книги ще ви помогне да изградите диалог по-лесно и по-лесно, да постигнете по-бързо консенсус и да постигнете целите си. Това е особено важно при работа с хора, това умение ще ви бъде от ползана всеки лидер. Когато трябва да получите определена възвръщаемост от подчинените, трябва да разберете как да я получите с най-малко усилия.
Основни правила за разбиране на събеседника
Преди да се опитате да четете човек като книга, важно е да разберете, че научаваме по-голямата част от информацията за събеседника от невербални сигнали, изражения на лицето и жестове. И когато човек казва едно, а позицията на тялото и изражението на лицето му казват друго, събеседникът развива двойно разбиране за ситуацията. И често невербалните знаци са по-надеждни.
Друг фактор, който трябва да имате предвид, за да разберете как да четете човек като книга, е да разберете неговите нужди и желания. Всеки разговор има цел, всяко сътрудничество и комуникация води до определени резултати. Разбирането на тези цели и желания на вашия събеседник ще направи възможно правилното интерпретиране на всичките му думи и емоции.
Нищо чудно, че казват: "Хората са като книгите и ние ги четем." Всеки жест, поглед, въздишка, промяна в израженията на лицето може да каже много повече от изречена фраза или изразена мисъл.
Значение на израженията на лицето
Много биха искали да знаят как да се научат да четат хората като книга и първата ясна страница в тази "книга" може да бъде способността да се разбират израженията на лицето. И не само една част от лицето, а комплекс. В крайна сметка често се случва устните да се усмихват, а в очите да има гняв или омраза. Основните точки за разбиране на израженията на лицето могат да се нарекат следните точки:
- Когато човек наистинащастлив, той се усмихва не само с ъгълчетата на устните си, бузите му също се издигат, мускулите около очите са включени.
- Когато човек изпитва отвращение или неприязън към нещо, горната устна се повдига и кожата на челото в областта на носа се набръчква.
- Ако гневът нарасне в душата на човек, устните му ще бъдат плътно притиснати, а веждите му ще бъдат събрани в центъра на носа.
- Тъжен или тъжен човек увисва външните ъгли на очите, както и устните. Погледът става разсеян.
- Човек, който се страхува от нещо, неволно разширява очи и отваря уста. На челото се появяват хоризонтални бръчки.
Запомняйки тези прости знаци, можете бързо да разберете как да четете хората и в крайна сметка да успеете в това.
Свързани фактори за разбиране на събеседниците
Когато се опитвате да разберете и „прочетете” друг човек, е важно да вземете предвид неговите житейски обстоятелства, хобита, семейно положение, здраве, настроение и други важни фактори. Например от познати често могат да се чуят оплаквания за липса на пари. Но когато тези думи идват от безработен, самотен човек, съчувствие към него и желание да помогне повече, отколкото от трудолюбив, който просто не знае как да разпредели разходите.
Важно е не само какви обстоятелства са се развили в живота на конкретен човек, но и как той се отнася към тях. Разбирането на това ще даде директен отговор на въпроса как да четем хората. В края на краищата, дори един се отнася до липсата на пари с лекота иувереност, че ще се справи, а другият изпада в отчаяние, търсейки помощ и подкрепа от другите. Следователно е безсмислено да се правят изводи само от факти, трябва да се вземат предвид различни свързани фактори в живота на събеседника.
Очите са огледалото на душата
Очите на човек, като никоя друга част от тялото или лицето, могат да помогнат да разберете събеседника и да намерите общ език с него. По очите можете да разберете настроението на човек, благополучието и дори да разпознаете кога казва истината и кога лъже. Много по-лесно е да четеш очите с близки и познати хора, отколкото с непознати. Очите на любим човек са познати и разбираеми, реакцията им към определени думи се запомня с времето и дори четенето на мисли от поглед става възможно.
За да разберете очите на непознат, можете да запомните няколко основни знака:
- Ако очите са широко отворени и блестят, това най-вероятно означава интерес и ентусиазъм на събеседника.
- По това колко често човек отклонява поглед, интересувайки се от околната среда, може да се заключи колко е въвлечен в разговора.
- Ако събеседникът отклони поглед, най-вероятно той не иска да говори или предполага измама.
- Мътните очи и свитите зеници показват негативно отношение към събеседника или към темата на разговор.
Очите могат да кажат много, а наблюдателният събеседник може да разбере много повече, отколкото казват устните.
Възможността да задавате правилните въпроси
За да разберете как да четете хората и да намирате общ език с тях, важно е да можете правилно дада задавам въпроси. Понякога по-важно не е какво да попиташ, а как да го попиташ. В крайна сметка един и същ въпрос може да бъде зададен по различни начини.
За да разберете човек, трябва да се интересувате от неговото мнение и отношение към ситуацията, а не просто да слушате сухо представяне на факти. Следните въпроси ще помогнат за това:
- Защо направи това?
- Как се почувствахте в този момент?
- Какво ще правиш след това?
- Каква помощ имате нужда?
За да се отвори човек и да стане разбираем, е важно да спечелите доверието му. И това може да стане само ако се интересувате искрено от живота и благополучието на вашия събеседник.
