Известно е, че с времето човек развива определени модели на поведение, реакции, стереотипни действия. Мисленето обаче може да бъде и стереотипно. Поради факта, че нашето съзнание се стреми да опрости живота си колкото е възможно повече, то създава определени модели, под които настройва заобикалящата действителност. Често тези стереотипи нямат нищо общо с реалността, но продължават да „подреждат“живота ни със завидна упоритост. Тези стереотипни мисловни модели се наричат "когнитивни пристрастия" и значително опростяват съзнателната дейност чрез бързо етикетиране на определени ситуации. Пример за такова стереотипизиране е ефектът на Дънинг-Крюгер, който ясно доказва валидността на твърдението: „Горко е от ума!“
Колкото повече знаеш, толкова повече осъзнаваш, че не знаеш нищо
Със сигурност много високообразовани хора, стремящи се към постоянно самообразование, са се хванали да си мислят, че все още имат море от неизвестното и всичките им умения са само капка в това море и има още толкова много за учи… И в същото време, на всяка крачка, която срещаме, тихоказано, не най-компетентните хора, които по някаква причина са непоклатимо уверени в своята компетентност и авторитет. Такива хора рядко се занимават с проблема за получаване на допълнителни знания, но в същото време се стремят да покажат своето експертно мнение при всяка възможност. За да опишат такива хора в социалната психология, има специален термин - ефектът на Дънинг-Крюгер.
Описание на явлението
Гореспоменатите хора поради своята некомпетентност често правят грешки (главно в производството), но никога няма да признаят вината си в това или по-скоро няма да смятат ограниченията на знанията си за причина за грешни решения. Такива индивиди се характеризират с преоценка на собствените си знания, умения и способности. Те не могат да приемат, че някой друг може да е по-квалифициран и от когото си струва да се учи. Те също така никога не признават своето невежество. Ефектът на Крюгер обаче се простира до другата крайност: висококвалифицираните професионалисти са склонни да омаловажават своите способности, те са по-малко самоуверени и старателно анализират всяко решение.
Ефект на Дънинг-Крюгер: причини за изкривяване
Защо се случва това? Изглежда, че невежеството не трябва да вдъхва доверие, но това се случва. Най-вероятно става дума за компенсация. Тъй като посредствените интелектуални способности не позволяват на такива хора да осъзнаят чувството за собствена значимост, те компенсират липсата на знания с висока самонадеяност и увереност. Освен това невежеството на описаните лица винаги е видимо за другите, но самите те -не. Те наистина вярват, че дават експертно мнение.
Всъщност ефектът на Дънинг-Крюгер е сериозен проблем в съвременния свят, тъй като предприятията все по-често се сблъскват с носители на това когнитивно изкривяване, което не се отразява най-добре на качеството на продукцията. Освен това не само светът на труда е засегнат от този ефект. Слабо образованите хора изразяват своето "авторитетно" мнение в много други области: политика, социален живот и други подобни.
