Някои хора изглеждат много талантливи на други, способни да разрешат най-трудните трудности. Но тези изключителни практикуващи често споделят една черта - несъзнателна компетентност. Дори без да знаят отговорите на въпросите, те знаят къде да ги намерят. Можете да научите от тези хора правилния подход за решаване на проблеми. В крайна сметка, ако магическа пръчка за разрешаване на трудности все още не е изобретена, тогава всички видове методи и техники позволяват на всеки човек да преодолява препятствията и да отговаря на въпроси, които са подходящи за него..
Анализ на трудност
В основата на много методи за решаване на проблеми е процес от четири стъпки:
- Първо трябва да определите какъв е проблемът. Каква е истинската му причина? Как стана ясно, че всъщност съществува?
- След това се избират възможни опции за разрешаване на тази трудност. Запишете всички идеи, които ви хрумнат.
- Следващият етап е предварителна оценка на опциите и след това избор на най-подходящия. Коя е най-добрата стратегия за тази конкретна трудност? Коенай-лесният начин да го направите? Може би някои стратегии изискват допълнителни ресурси – финанси, здравеопазване или връзки с хора, които все още не са там. И затова си струва да се спрем на наличните методи.
- Последният етап е изпълнението на избраната опция. В края на този етап трябва да се отговори на въпроса дали избраната стратегия е била успешна. Това ще ви помогне да коригирате действията в случай на нови проблеми, подобни на предишния.
Този метод на анализ при решаване на проблеми е основата за разрешаване на различни трудности. Въз основа на тях можете да правите всякакви вариации, адаптирани към индивидуалните характеристики на даден човек.
Социални проблеми: решения
Под термина "социален проблем" се разбират такива сложности като безработица, стратификация на обществото, високи нива на заболеваемост и смъртност сред населението. Методите за решаване на социалните проблеми преди всичко се състоят в приемането на определени решения от правителството. Те се изразяват в законодателните актове на управляващите органи, извършващи всички видове дейности, насочени към решаване на проблема, както и използването на съвременните интернет възможности. Те ви позволяват да заявите открито, че има определен проблем. А интернет потребителите изразяват мнението си по определен проблем и предлагат различни алтернативни решения.
Проблеми с управлението
В процес на разработване и приемане на организационнистратегия, човекът, който взема решението, може да използва различни методи за решаване на управленски проблеми. Нека да разгледаме някои от тях.
- Двуфазен въпрос. Позволява ви да идентифицирате основните фактори, които влияят на текущата ситуация, чрез индивидуалната работа на експерти.
- Факторен анализ. Позволява ви да получите данни за аналитичната зависимост, която отразява нивото на влияние на определени фактори и техните показатели върху текущата ситуация. Най-често такива данни се получават от статистически анализ.
- Икономическа оценка. Позволява ви да направите заключение за финансовото състояние на организацията. Прилага се в условията на наличие на счетоводни отчети. Типичен финансов модел се основава на определяне на точката на рентабилност на предприятието.
- Методът на защитните въпроси. Този метод за решаване на проблеми в една организация включва водене до отговори с помощта на водещи въпроси. Могат да се използват както в процеса на индивидуална работа, така и в групово обсъждане на съществуваща трудност.
Начини за решаване на проблеми в учебния процес
Поставянето на проблеми е един от основните начини за учене. Този подход позволява на учениците да включат мисловния процес, да си припомнят предишен опит и знания, свързани с текущата трудност в урока.
Един от основните методи за решаване на учебен проблем е чрез стимулиране на диалог, който позволява на учениците да излязат с хипотези. Като правило мотивацията се извършва от учителя, използвайки стандартната фраза: „КаквоНякакви хипотези за това? Този въпрос провокира издигането на абсолютно всякакви предположения - както неверни, така и решителни, правилни.
В случай, че класът мълчи или учениците излагат само погрешни хипотези, учителят трябва да даде намек за решаващата версия. Такъв намек се обмисля от учителя предварително при подготовката за урока. За устна проверка се използва друга стандартна фраза: „Съгласни ли сте с тази хипотеза или не? Защо?"
Актуализация за трудност
Решаването на проблеми е метод на преподаване, който позволява на учениците да се концентрират най-дълбоко върху темата на урока. Друг начин да направите това е да актуализирате конкретна трудност. Например, учителят моли класа да дефинира термина "атмосферно налягане". След това задава други въпроси. Например защо над различните части на земната повърхност неговите показатели могат да бъдат различни. Отговорът е написан с тебешир на черната дъска. По време на урока учителят рисува и различни диаграми, които ви позволяват допълнително да фокусирате вниманието на учениците върху определена трудност.
Креативност при решаване на проблеми
Процесът на творческото мислене набляга на следните ключови точки при решаването на проблеми:
- Необходимост от разделяне на формирането на нови идеи и последващата им оценка. Когато възникне мозъчна атака, трябва да се отдели достатъчно време, за да се уловят всички нови идеи. Трябва да се формулират възможно най-много възможни стратегии за преодоляване на препятствията. Те не трябва да се оценяват.докато мозъчната атака приключи.
- Проблемите трябва да бъдат преформулирани в ясни и кратки въпроси. Насърчете себе си, друг човек или група да намерите творчески решения ще бъде много по-лесно, ако трудността идва под формата на конкретен въпрос, който предполага необичаен отговор.
- Използването на думите "да, и" ще измине дълъг път в разработването на нова идея. Едно от основните правила на импровизацията е, че всяка творческа идея може бързо да бъде съсипана от думата "но…" ("Този вариант е добър, но…"). Този кратък лексикален елемент трябва да се избягва на всяка цена. Вместо това трябва да допълните възможното решение на проблема с думите „да, и…“.
Тези принципи могат да се прилагат както при индивидуално решаване на проблеми, така и по време на мозъчна атака. Най-добрият начин да започнете да генерирате нови идеи е като задавате интересни въпроси и надграждате предпоставките, които вече имате. И ще бъде възможно да се започне с преценки и оценки по-късно - когато нападението приключи.
Формулиране на трудност в обратна посока
Една от най-популярните творчески техники за решаване на проблеми. В процеса на прилагане на този подход всяко положително твърдение трябва да бъде променено с отрицателно. Например, ако имате проблеми с измислянето на нови идеи в обслужването на клиенти, можете да си представите възможно най-лошото изживяване на клиентите. Това ще помогне да се разсее вниманието от стандартните подходи, а неочакваните обръщания на перспективата могат да бъдат много успешни. Технологията ви позволява автоматично да се откажетекритика, помага да се видят незабелязани досега комбинации от идеи.
Произволен избор на думи
Ако стандартните методи за анализ и решаване на проблеми не помогнат, можете да прибягвате до най-необичайните и креативни начини. Смисълът на този метод се крие в напълно произволния избор на комбинация от думи. Най-лесният начин да направите това е просто да разгледате списание, книга или вестник. Необходимо е да отворите всяка страница и след това да преместите пръста си на случаен принцип до момента, в който има желание да спрете. Ако пръстът спре на снимка или снимка, трябва да използвате името на фрагмента. Например, на снимката е изобразен мъж, а пръстът е спрял на шапката му. В този случай се използва думата "шапка".
Тази техника е подходяща както за самостоятелна работа, така и за намиране на решения в група. Позволява ви да изградите напълно нов асоциативен масив в рамките на няколко минути, който или ще доведе до нови идеи, или ще покаже нестандартна посока на творческия процес.
техники за решаване на психологически проблеми: използване на опит
Историята на решаването на проблеми в психологията предоставя голям брой всякакви идеи, които могат да бъдат много полезни в настоящата практика.
Дори през далечната 1911 г. Е. Торндайк наблюдава как котките се опитват да излязат от клетката, в която ги е поставил изследователят. Въз основа на експеримента ученият направи любопитно заключение: ако успехът в решаването на проблема е постигнат чрез проба и грешка,след това следващия път, когато възникне подобен проблем, вероятността да се използва точно стратегията, която е била успешна предишния път, е много по-голяма. Торндайк нарече това явление закон за ефекта. Пробата и грешката могат да се използват като ефективен метод за решаване на проблем. Въз основа на изследванията на Торндайк може също да се заключи, че опитът от миналото помага да се хвърли светлина върху настоящата трудност.
Идеята на гещалт психолозите: репродуктивно мислене
Идеите на Торндайк са разработени от неговите последователи. Много от тези учени са привърженици на гещалт терапията. Те твърдят, че много сложности могат да бъдат решени с помощта на метода за решаване на проблеми на репродуктивното мислене. Смисълът на този подход се крие във факта, че многократното възпроизвеждане на опит от миналото предоставя значителна помощ за разрешаване на текущия проблем.
бариери в производителността
Гещалт психолозите използват този подход, който включва подробно разглеждане на пречките за разрешаване на трудностите. Двете основни препятствия са както следва.
- Обсесия. Човек, който в миналото е бил прикован към определена стратегия на поведение, не може да осъзнае, че в сегашната ситуация днес този метод изобщо не работи. Той е толкова обсебен от определена стратегия, че не забелязва липсата на ефективност на действията си.
- Не се използват алтернативни методи. Това когнитивно изкривяване е подобно на предишното. Психолозите го наричат функционаленфиксираност. Например, човек има владетел, но трябва да отреже равно парче хартия. Той фиксира само един начин за използване на линийката, забравяйки, че тя може не само да измерва предмети, но и да изглажда повърхността на хартията. Тогава ще бъде много по-лесно да откъснете плосък лист.
От това можем да направим следния извод: най-добрият метод за решаване на проблеми са нестандартните решения. Стандартът в този случай се отнася до преживяването, към което човек се придържа. Освен това може да са предварителни идеи за техните възможности или за използването на определен инструмент.
Използването на тези методи ще реши най-трудните трудности в различни области. А методите, насочени към активиране на творческото мислене, ще ви насърчат да създавате свои собствени подходи за решаване на трудности.
