Обичаме ли ексцентриците, тези, които постоянно привличат вниманието към себе си със странни и неразбираеми действия? Малко вероятно е, по-скоро те се подиграват с тях, смятат ги за смешни и дори се страхуват. Адекватните хора, за разлика от тези, които постоянно излизат от нормите и стандартите на общуване, са много по-приятни и надеждни.
Самата дума е от латински произход. Adaequare – „приравнявам, идентифицирам“. Следователно, адекватни хора са тези, чиито
поведението и начинът на изразяване на мисли и чувства са приемливи, подходящи за ситуацията, обстоятелствата, средата. Но това понятие не трябва да се бърка с конформизъм, опортюнизъм, тъпота. Способността да се предвиди реакцията на събеседника, да се спазват общоприетите норми, да се сдържат прояви на емоции, които са нежелателни за дадена ситуация - това е резултат не само от добро образование. Освен това е индикатор за интелигентност и духовно развитие. Защо се страхуваме от лудите? Защото не знаем какво да очакваме от тях. Адекватните хора, напротив, са доста предвидими и това не означава, че са скучни. В много ситуации (особено в бизнес комуникацията),когато очакваме да получим определена реакция на нашите думи и действия, проявите на ексцентричност са неприемливи. Представете си как бихте се почувствали, ако продавачка в магазин, в отговор на молбата ви да претегли 300 г наденица или да покаже блуза 44, изведнъж започне да се съблича или се хване за главата и заплаче? Със сигурност ще ви е неудобно.
Разбира се, историята познава много примери за ярки, необикновени дела. Нека си припомним поне прочутата обувка на Хрушчов. И далеч не винаги е необходимо да казваме само това, което се очаква от нас. По-скоро не става дума за същността, а за формата.
Адекватите следват конвенцията, стила на общуване, възприет за дадена ситуация в дадено общество. Но тъй като етикетът на различните страни и нации се различава не само по конвенции, но и в границите на допустимото, си струва да обърнем специално внимание на това, ако имаме бизнес или лична среща с представители на други народи.
Често това, което е очевидно за нас и не изисква допълнителни коментари, може да изглежда странно или дори обидно за нашите чуждестранни гости или събеседници. Например, за руснаците е естествено да се посещават без предупреждение, само за да се „спаднат на чаша чай“. Но германецът в такава ситуация няма да ви разбере и дори ще се възмути от вашата наглост. Обичайно е предварително да се предупреждава и организира посещение.
Има много такива примери, но сега не ни вълнуват особеностите на националния етикет.
Въпреки че манталитетът оказва силно влияние върху всички сфери на човешкия живот. Вземете например такова понятие като адекватно самочувствие, тоест не надценено и не подценено, съответстващо на реалността. Но дори и тук различията се прокрадват. Ако скромността се счита за добродетел за руснак или азиатец, тогава, да речем, американец или испанец няма да се поколебаят да представят всичките си постижения в най-благоприятната светлина, като ги разкрасяват и подчертават още веднъж. Много зависи от възпитанието, от модела на поведение, възприет в семейството. Но всичко това е повлияно и от преобладаващата система от ценности.
И те са тези, които определят дали двама души ще развият адекватна връзка. Дали членовете на групата ще успеят да изпълнят своите роли, взаимни очаквания, норми също зависи от много фактори. Едно нещо остава сигурно: за да бъдат изпълнени стандартите, те трябва да са ясни и очевидни.
