Различни кавги и неизказани оплаквания сериозно развалят настроението и отношенията ни с другите. Как да избегнем конфликти, това може ли да се научи? Постоянно излъчването на позитив не е толкова лесно, защото на всяка крачка сме примамвани от неприятни изненади и атаки от други хора. Но борбата с цялата тази негативност е жизненоважна.
Защо е толкова важно да спрете да псувате?
Основната причина да мислите как можете да избегнете конфликт е собственото ви психично здраве. Помислете за последната битка, която някога сте имали. Недоволните скептични изявления бързо се превръщат в истински викове. Но сега вие и вашият опонент вече се разделихте и се тресете още добър половин час. Невъзможно е да се съсредоточите върху нещо и остава само да превъртите всички обиди, получени в главата си, и да помислите кои от тях са заслужени. Но наистина, ако някой от околните постоянно се отнася към вас с презрение, с течение на времетосамочувствието може да спадне значително. Виждали ли сте някога съпрузи, които години наред са били режени от съпругите си или колеги, които се колебаят да се заемат със сериозни проекти, защото шефът постоянно казва, че са твърде твърди за тях? Разбира се, лошият мир е по-добър от цветна война. Винаги е добре да имате учтив неутралност или доброжелателни отношения с всички, които познавате, вместо да създавате врагове. И това е втората причина, поради която е по-добре да не довеждате ситуацията до открита конфронтация.
Да се научим да разбираме и уважаваме
Универсален съвет как да избегнете конфликти е да се научите да уважавате всички около вас. Няма значение кой е пред вас: бездомник, който се опитва да проси милостиня или ръководител на голяма компания. Всеки от тях е личност и ако трябва да говорите, поддържайте приятелски тон на общуване. Често конфликтите произтичат от недоразумения. Слушайте внимателно опонента си, не прекъсвайте, задавайте допълнителни и уточняващи въпроси. Ако смятате, че събеседникът греши или казва някаква глупост, преразкажете накратко всичко, което сте разбрали от чутото, попитайте отново дали това е искал да каже. Никога не приемайте информацията критично, не забравяйте, че всеки има право на собствено мнение.
Никога не бъдете първият, който се бие
Помислете колко често провокирате конфликти? За да започне кавга, понякога е достатъчна една небрежна дума. Ако провокирате открито, подбуждайки събеседника с изявления, които го обиждат лично или неговите убеждения,че има, време е сериозно да помислим за поведението си. Може би имате нужда от персонализирана бележка „Как да избегнем конфликт“. Не забравяйте, че винаги е по-лесно да изгладите ситуацията, кавгите не са полезни, трябва да можете да постигнете целите си чрез мир.
Мислете позитивно, пожелайте добре
Никога не трупайте зло в себе си. Популярен съвет на психолозите как да избегнете конфликт на работа или у дома е просто да мълчите. На практика наистина често работи. Но дори и да не се случи кавга, негодуванието ще остане в душата ви за дълго време. Знаете ли, че много хора, страдащи от сериозни заболявания на сърдечно-съдовата и нервната система, предпочитат да мълчат до последния момент? Всички претенции към другите трябва да бъдат изразени, но в точния момент и по приятелски начин. Това е ключът към щастливия семеен живот. Ако членовете на семейството рядко ви помагат, не правете скандал, а просто посочете грешките им и помолете за помощ. По подобен начин можете да намерите изход от много ситуации, водещи до конфликт.
Не клюкарствайте и не критикувайте съзнателно
Същността на човешката природа е, че при липса на общи познати, ние обичаме да говорим за тях. Не само жените, но и мъжете са склонни да „мият костите“. Този навик трябва да бъде изоставен. Ако критикувате някого, кажете го в лицето на човека. Катеренето в личния ви живот, ако не сте били посветени, е най-малкото нецивилизовано. Вече е истинска подлост да говориш нелюбезно зад гърба си за тези, с които лично общуваш добре – това вече е истинска подлост. От категоричнопо-добре е изобщо да се въздържате от коментари на трети страни. Ако ситуацията изисква вашия коментар, опитайте се нежно, но недвусмислено да кажете на човека всичко лично, както е. Възможно ли е да избегнете конфликт, ако искате да критикувате, но нямате солидни аргументи? Разбира се, да. Достатъчно е да подчертаете, че всичките ви думи са ваше лично мнение и дали да го слушате или не, зависи от опонента да реши.
Спорете или не?
Някои хора са родени дебати, те обичат да доказват мнението си до последно. В този случай не е важен резултатът, а самият процес. Как да избегнем конфликт с приятели или роднини от нулата? Научете се да уважавате интересите на другите хора. Да предположим, че жена ви харесва зелен чай без захар, а вие предпочитате захарно кафе със сметана. Ще се кълнеш ли заради това? По-скоро всеки ще свари чаша от своята ободряваща напитка и ще я изпие с удоволствие. Така че защо да се навеждате на взаимни обиди и викове заради музикални вкусове, политика или религия? Най-полезно е предварително да си направите списък с теми, по които е по-добре да не говорите с конкретен човек.
Съгласете се и…направете го по своя начин
Честа причина за конфликт на работното място е преподаването и увещаването. Най-трудното е да разрешите ситуацията, когато сте сигурни, че правите всичко правилно, а по-малко компетентен човек предлага различен алгоритъм на действия. Ако се опитате да защитите истината, конфликтът не може да бъде избегнат. Това е точно ситуацията, когато е важно атакуващата страна да подчертае авторитета си. Акошефът ви „учи“да работите правилно, но въпреки факта, че резултатите го устройват днес, не бива да се опитвате да посочвате грешките в преценките му. Рядък шеф признава, че няма достатъчно познания и наистина е измислил пълни глупости. Слушайте внимателно, съгласете се, обещайте да изпълните. Изчакайте удобен момент и продължете да работите по обичайния алгоритъм. Този съвет на вечната тема: „Как да избегнем конфликти“ще помогне у дома. Сложете шапка преди да излезете през май, за да не разстроите пенсионерите родители. Или обещайте на жена си да не кара по-бързо от 80 км/ч. Веднага щом завиете зад ъгъла на сградата, шапката може да бъде свалена, а как да карате кола е ваша собствена работа. Но всички останаха доволни един от друг, а настроението е на върха за всеки потенциален участник в кавгата.
Ако скандалът започна…
Цял клон на психологията е зает с извеждането на универсална формула за избягване на конфликти. Правилата не винаги работят. И ако все пак сте въвлечени в разправа, вашата задача е да прекратите кавгата възможно най-бързо. Съсредоточете се върху проблема и се опитайте да намерите компромис. Най-важното е да разберете и разберете какво иска другата страна. Никога не преминавайте към обиди и не си спомняйте миналото, също така е препоръчително да се откажете от обобщаващите формулировки. Това е основната тайна как да избегнете конфликти в семейството - никога не казвайте "винаги казвате …" или "винаги действате …". Подобна критика е опасна; фрази от този тип се възприемат от адресата като най-суровитекритика. Обобщавайки, вие давате да се разбере, че винаги сте недоволни от поведението на събеседника си и го възприемате като недостоен човек.
Добро настроение - спасение от скандали
Ако не знаете как да избегнете конфликт, научете се да останете спокойни във всяка ситуация. Поддържайте гласа си тих и поддържайте приятелски тон. Също така е полезно да поддържате спокойна усмивка на лицето си. Когато ви критикуват, слушайте внимателно и искрено ви благодарете. Ако имате работа с някой, който е над вас (шеф или родители), подчертайте авторитета на говорещия. Признайте, че без неговите напътствия и съвети никога не бихте помислили за това сами. Ще кажете: "Но защо да се подчинявате на родителите си в зряла възраст, ако това отне цялото ви детство?" Всъщност да знаете как да избягвате конфликти в семейството е полезно за всички. Оценявайте най-близките си роднини, малките отстъпки за предотвратяване на кавга от ваша страна са нищо в сравнение с благополучието на къщата и топлата атмосфера.
Трикове на живота без скандали
Удовлетворяването на всички винаги е много трудно. Едно е да мълчиш по време на битка и да се обличаш веднъж месечно така, както майка ти иска. Но съвсем друго е да посветиш живота си на нелюбима професия или да се откажеш от собствените си желания. Когато сте на път да отстъпите на някого, опитайте се да прецените доколко това действие ще навреди на живота ви? Да умееш да защитаваш интересите си също е цяло изкуство. В някои ситуации е по-добре да оцелеете в кавгата, но да продължите по пътя си къмсъществуваща насока. Има ли универсален начин да избегнете конфликти с родителите си, ако те искат съвсем различен живот за вас? Разбира се, струва си да се опитате да обясните позицията си и да постигнете разбиране. Но ако разговорите не вървят, трябва да оставите тази тема за известно време. В крайна сметка всички знаем, че кавгите с най-близките хора са най-ярките и силни, но помирението обикновено се случва много бързо.
Обобщаване
Сега знаете как да избегнете конфликт на работа или у дома. Достатъчно е да спрете да приемате присърце мнението на другите и критиките, отправени към вас. Необходимо е да се отнасяте към всички наоколо с разбиране и да не изпитвате враждебност към никого. Научете се да прощавате на хората и да изтривате недостойното от живота си без съжаление. В някои ситуации е по-лесно да отстъпите, отколкото да защитите своя случай. Ако сте уверени в себе си и знанията си, правете каквото сметнете за добре. Не забравяйте да слушате опонента си. Само като разберете неговата гледна точка, можете да намерите компромис или по друг начин да прекратите кавгата.
Някои конфликти имат сериозни последици. След кавга можете да загубите работата си. Или вашият приятел не иска да общува по-нататък с вас. Дори ако конфликтът приключи с официално помирение на страните, ще отнеме известно време за възстановяване на старите отношения. Оценете последствията от кавгата, за да не се случи, не трябва да възприемате случилото се като апокалипсис. Ако по време на кавга сте се държали недостойно или незаслужено обидили събеседника, трябва да се извините. За първи път следот възникналия конфликт е по-добре да общувате до минимум, определено ще бъдете простени и разбрани, но е необходимо известно време. Но след няколко дни можете да преминете към помирителни стъпки. Опитайте се просто да говорите с някой, с когото наскоро сте се скарали, зарадвайте този човек с нещо. Ако сте в конфликт по време на работа, трябва да се опитате да изпълнявате задълженията си на най-високо ниво и да не давате нови причини за критики и порицания.
