В обществото можете да срещнете напълно различни хора. Някои общуват искрено и открито. Други крият мотивите си и действат тайно. Един от тях е манипулатор. Кой е това и как да общуваме с него, изданието ще разкаже.
Определение на понятията
Думата "манипулация" се превежда от латински като ръчен прием или шепа. Наистина, човек, който знае как да управлява хората, може да се нарече кукловод. Той, сякаш дърпа конците, постига каквото си поиска. Манипулацията е вид психологическо въздействие. То, когато е умело изпълнено, води до появата у другия на такива намерения, които не съвпадат с действителните му желания. Манипулацията може да бъде психологическа, социална или дори физическа. То винаги е насочено към друг човек, за да се облагодетелства за сметка на някой друг. В резултат на излагане, човек започва да възприема мислите, които му се внушават като свои.
По този начин можем да дадем следната дефиниция за манипулатор. Това е човек, който тайно контролира другите,вдъхновява ги с мнението си и използва хората за реализиране на желанията си. Често човек не разбира, че е контролиран. Нещо повече, дори самият манипулатор може да не осъзнае, че е кукловод.
Примери за манипулации
В ежедневието хората се сблъскват с таен контрол почти ежедневно. Е. Шостром много добре описва това в книгата си „Анти Карнеги, или манипулатор“. Това е американски психотерапевт, психолог, привърженик на хуманистичното направление и ученик на А. Маслоу.
Всеки ден желанието на хората се управлява професионално от примамливи и ярки рекламни табели. Например, добре оформен рекламен плакат за туристическа агенция, който изобразява щастливо момиче на плажа с чаша в ръце, може да ви накара да се замислите за почивка, дори и такива мисли да не са ви минавали през ума. Много хора се уморяват от непрестанната тръпка в метрото и градския шум. Виждайки такава реклама, те започват да мислят, че определено искат да отидат на море и са готови да си купят билети за топли страни. Тези човешки слабости се използват умело от туристическите агенти.
Можете да дадете пример с колеги от работата. В почти всеки отбор има поне един човек, който неусетно прехвърля задълженията си върху другите. Как можете да откажете искане? В крайна сметка това е приятел и той има нужда от помощ. Въпреки че комуникацията дори не надхвърля работното място, не всеки разбира това.
Манипулатор може да се намери дори у дома. Роднините често оказват натиск върху съжалението и се опитват да събудят чувство за вина, за да постигнат това, което искат. Същите деца започват да плачат, когато искатгледайте анимационен филм или друго телевизионно предаване. Родителите се отказват и продължават за детето си. Подобни примери за скрит контрол са безкрайни.
Как работят манипулаторите
Кукловодите използват много начини да получат това, което искат от жертвите си. Манипулаторите мамят, мълчат, емоционално притискат и предизвикват чувство на съжаление. Те умишлено омаловажават своето и чуждо достойнство, за да получат власт и авторитет. Има дори такива, които плачат всеки път, когато се срещнат, че всичко е лошо за тях, въпреки че в действителност всичко в живота им върви добре.
Има няколко етапа в действията на манипулатора.
- Първо, той изследва слабостите на жертвата.
- След като започне активно да ги използва.
- Използвайки психологическа манипулация, кукловодът убеждава да се откаже от нещо в полза на собствените си интереси.
- Той ще действа по установената схема, докато контролният обект не го хване и спре действието му сам.
Основни характеристики на човешките манипулатори
Има много признаци, по които може да се определи дали дадено лице е манипулатор или не. Това се казва в книгата на Шостром "Анти Карнеги, или манипулатор". Колкото повече съвпадения на следните функции, толкова по-голяма е вероятността от използване на скрит контрол. И така, какво е поведението на човешките кукловоди?
- Те никога не декларират директно своитеизисквания, мисли и чувства.
- Опитвайки се да скрият истинските си нужди.
- В зависимост от ситуацията, те могат бързо да променят мнението и поведението си.
- На всички въпроси почти винаги се отговаря неясно и неясно.
- Опитвайки се да се освободят от всички задължения и опитвайки се да накарат другите хора да отговорят.
- Те не се съобразяват с исканията, въпреки че твърдят, че ги помнят перфектно.
- Лъжата е доста разпространена комуникационна тактика, както и мълчанието.
- Манипулаторите не обръщат внимание на нуждите и желанията на другите хора.
- Те не издържат на критика и се опитват да отрекат дори очевидното.
- Понякога те ще ви принудят да направите нещо или ще се опитате да поискате нещо.
- В очакване на незабавен отговор на техните искания и искания.
- Ненужно поставяйте под съмнение качеството и компетентността на другите. Използват се не аргументи, а осъждане, унижение и други методи.
- Те постоянно обвиняват всички: колеги, приятели и роднини.
- Не изпращайте съобщения директно. Вместо личен разговор, те предпочитат да се обадят или да изпратят съобщение чрез трета страна.
- Манипулаторът е доста егоцентричен човек. Той вярва, че само неговата гледна точка е единствената правилна.
- Манипулаторът може да прикрие заплахи или открито да изнудва.
- Такъв човек се опитва да избегне всякакви дискусии и преговори.
- Манипулаторът сменя темата много често. И това се прави доста рязко.
- Ако противникъте зле запознат с нещо, тогава кукловодът започва да обсъжда тази конкретна тема. Ето как той демонстрира своето превъзходство.
- За да постигне целите си, той манипулира моралните принципи на събеседника.
- Манипулаторът може да настрои дори близки приятели един срещу друг.
- Умело става жертва: оплаква се от претоварване на работа, преувеличава болестта и т.н.
- Може съзнателно да направи фалшиво изявление и след това да промени показанията си. Затова той се опитва да разбере истината.
- Като цяло изказванията и речта на манипулатора изглеждат логични, но животът му е доста непоследователен.
- За да зарадва нов познат, той започва да угажда по всякакъв възможен начин, да показва признаци на внимание и да раздава подаръци.
- Кукловодът е доста ревнив. И няма значение дали е съпруг, родител или приятел.
- Когато взаимодействат с него, другите се чувстват сякаш са попаднали в капан.
- Когато той достигне целта си, други понасят щети.
Може да се каже, че човек е кукловод, ако най-малко 15 признака са потвърдени от горния списък. Манипулативните хора са много хитри, така че трябва да се разглеждат по-внимателно.
Ориентация на манипулатора
Има три вида кукловоди: ориентирани към бъдещето, ориентирани към миналото и ориентирани към настоящето. Те са описани в книгата му "Анти Карнеги, или манипулатор" от Шостром Еверет.
Кукловоди, които са ориентирани към бъдещето, живеят в свят на идеализирани очаквания, планове и цели. Те са напълно погълнати от мъки и притеснения какво ще стане с тяхживот.
Ориентираните към миналото манипулатори се характеризират с чувство на вина, угризения, съжаление и угризения. Постоянно ги гризат спомените за миналото. Освен това такива хора са прекалено докачливи.
Манипулаторите, ориентирани към настоящето, могат да се считат за патологични индивиди. Тяхното минало не беше достатъчно богато, за да се наслаждават и да живеят в спомени. Това не допринася за настоящето. Бъдещето е мъгливо и объркващо. И най-важното, те нямат нищо общо с дейността на манипулатора в настоящето. Животът на такъв човек е абсолютно безсмислен и безцел.
Същността на кукловода е постоянно да се оправдава и защитава. Следователно той се нуждае от миналото, за да оправдае грешките, и бъдещето за празни обещания. Ориентиран към настоящето човек ще говори много за своите дела, но никога не ги следва докрай.
Манипулативни системи
Също така, в книгата "Анти Карнеги, или манипулатор" се споменават четири основни типа системи за управление.
1. Активен. Манипулаторът контролира другите чрез активни методи. В същото време той използва социалната си позиция (началник, старши сержант, учител, родител и т.н.). Той обича да действа на принципа на таблицата с ранговете и да прибягва до техниката "ангажимент и очакване". Такъв манипулатор ще играе ролята на могъщ човек докрай и никога няма да покаже слабост. Той търси контрол над другите и активно използва тяхното безсилие. Основната цел е да доминирате и да доминирате в каквото и да ебез значение какво.
2. Пасивен. Това е пълна противоположност на предишния тип. Такъв кукловод се прави на глупав и безпомощен. Основните му помощници са пасивността и летаргията. Такъв човек печели, когато е победен, колкото и парадоксално да изглежда. Пасивният манипулатор позволява на другите да работят и да мислят, стига той самият да не се напряга и да не прави нищо. Неговата задача е да се опита да не предизвиква раздразнение.
3. Безразличен. Този тип манипулативни хора проявяват безразличие и безразличие, опитват се да се отдалечат и да избягват контакти. Мотото им е „Не ме интересува“. Всъщност не им пука, иначе не биха започнали манипулативна игра. Методите на въздействие могат да бъдат както пасивни, така и активни. Кукловодът се изгражда или като владетел, или като безпомощен. Много семейни двойки често играят безразлично. Един от съпрузите, заплашвайки развод, по такъв странен начин се опитва да спечели партньор, а не да се раздели с него. Безразличният манипулатор има философия „отхвърлен от грижите“.
4. Състезател. С този тип контрол манипулаторът си представя живота си като безкрайна верига от победи и загуби, като постоянен турнир. Той вижда себе си като бдителен боец. Той смята живота си за бойно поле, а хората около него като съперници и дори врагове (реални или потенциални). Конкурентният манипулатор се колебае между активни и пасивни методи на въздействие. Целта му е да спечели на всяка цена.
Видове манипулатори
Също в книгата "Анти Карнеги, или манипулатор" Еверет Шостром споменава, че има различни видове манипулатори. Общо той описа осем вида.
"Диктатор". Това е човек, който обича да дава заповеди на всички. Когато не се подчинява, той започва да крещи и заплашва. Основните оръжия са сила, груби действия, груб език, грубост и сила. Когато такъв човек успее да спечели власт, той става още по-голям тиранин и деспот
"Калкулатор". На външен вид това е много добре възпитан човек, който има доста широк кръг от приятели. Но всъщност той избира само тези, от които може да има полза. Този тип хора прекарват много време в изчисляване на най-добрите пътища. Във всяка ситуация той се ръководи от желанието да заеме печеливша позиция. "Калкулаторът" никога не прави неизгодни познанства, така че често остава сам. Понякога това го натъжава, но като цяло е доволен от тази ситуация
"Залепване". Това е робски тип манипулатор. Шостром отбеляза, че такива хора са склонни да бъдат под нечий контрол, за да бъдат контролирани. Те са слаби, мързеливи и властни. Такива манипулатори не обичат да правят нещо сами, а само чакат заповеди. И те харесват това подравняване
"Парцал". Поведението от този тип се характеризира с небрежност, липса на воля и инфантилност. Тези кукловоди винаги се оплакват и почти никога не са в добро настроение. Манипулацията се свежда до съжаление, разбиране или просто обръщане на внимание към такъв нещастен човек. За това са свикнали истерици и плачвземете това, което искате по-бързо
"Хулиган". Това е човек, който знае как да решава всички проблеми само с юмруци. Ако нещо не го устройва, той започва да се ядосва, ако денят е бил лош, ще се кара, ако не е харесал някой, ще го бие. Обикновено всеки се страхува от такива хора и се опитва да им се подчинява
"Съдия". Както писа Еверет Шостром, този тип манипулатори винаги са недоволни от нещо. Освен това мащабът на раздразнението е доста глобален - струва му се, че целият свят греши и прави всичко нередно. Кукловодът е склонен да приписва онези грехове, които никога не са били извършвани. Той смята всеки човек за враг и лъжец. Обикновено презрението към другите е ясно видимо на лицето на такъв манипулатор
"Хубав човек". Такъв човек се характеризира с прекомерно изразено самодоволство, което често изглежда неискрено. По начина, по който е. Тази доброта е симулирана и много натрапчива. Зад него се крият намеренията на манипулатора. Неговите познати са много изненадани, когато разбират, че такъв прекрасен човек е способен на някаква подлост
"Защитник". Това е човек, който с голямо желание непрекъснато оправдава и прикрива действията на хората. В по-голямата си част не е от любов към тях. Причината е, че по този начин манипулаторът се показва в по-благоприятна светлина - по-интелигентен и справедлив от другите
Важно е да се научите как да идентифицирате всеки тип и да вземете предвид техните характеристики. Колкото и хитър да е манипулаторът, той е доста предвидим. Ако разберете хода на мислите му, ще бъде възможно да се противопоставите на манипулацията.
Какда се бия с манипулативен мъж?
На първо място, трябва да сте човек, който отговаря за действията си и не позволява на други да го контролират. Трябва да сте искрени, конструктивни и да уважавате чувствата на другите хора. Както каза Шостром, само такъв човек може да устои на манипулатор. Можете да отидете по два начина. Да разобличи кукловода или да не обърне внимание на неговото влияние, като се отгради от него със „стъклена шапка“. Първият начин може да доведе до усложнения във взаимоотношенията, тъй като много манипулатори са доста агресивни. Вторият вариант се счита за по-приемлив. То се крие във факта, че трябва да коригирате поведението си така, че човек да няма желание да манипулира.
След това ще разгледаме как да се противопоставим на манипулатор. Методите не са универсални, трябва да изберете тези, които ще бъдат ефективни в дадена ситуация.
Счупен рекорд
Тази техника е подходяща за някой, който се чувства слаб и може да се поддаде на манипулативно влияние. Методът е добър, защото за известно време ви позволява да останете в ролята на неуязвим робот, който стои твърдо сам и с който никакви трикове няма да работят. Страхотно, когато трябва да кажете не.
Много е просто. Манипулаторът трябва да отговори с една-единствена фраза. Дизайнът му не може да бъде променен по никакъв начин. Трябва да се произнася с приятелска интонация и със спокойно изражение на лицето - това е много важно. Ако се откажете и демонстрирате чувство за вина, тогава методът ще бъде безполезен.
Например, постоянноманипулативни родители молят да отидат на дача, за да работят в градинския парцел. Можете да отговорите нещо като: „Съжалявам, не мога, имам важни неща за вършене.“Родителите определено ще попитат какво ще прави детето им толкова много. На което трябва да отговорите отново със същата фраза: „Съжалявам, не мога, имам важни неща за вършене.“След това родителите могат да започнат да оказват натиск върху състраданието. Но е необходимо да отстоявате позицията си докрай, изричайки същата фраза. С течение на времето разговорът ще изчезне.
Излагане
Манипулаторът е човек, който рядко показва истински чувства. Но жестовете и израженията на лицето никога няма да излъжат. Например усмивка на лицето, въпреки че юмруците са стиснати. Техниката е подходяща, когато искате да разберете на кукловода, че е видян.
Смисълът на техниката е, че когато манипулирате, трябва открито да изразявате чувствата си, например, като използвате фразата: „Лъжеш“. За да подобрите ефекта, можете да се обърнете към други, за да спрете влиянието на кукловода.
Следният диалог е пример:
- Не разбирам какво пише тук! Помогнете ми да преведа документа.
- Не мога да повярвам, че не можеш да го разбереш, знаеш френски перфектно!
- Днес не ми се готви главата, изобщо не мога да мисля за нищо.
- Момичета, изглежда, че Настя иска аз да върша работата вместо нея. Колко умно!
Бягство от критика
Този метод е идеален за тези, които постоянно трябва да контактуват, живеят или работят с манипулатор. В психологията това се счита за доста ефективна защитна техника.
Когато събеседникът се опитва да критикува и атакува по всякакъв възможен начин, няма нужда да отричате нищо, в противен случай ще падне допълнителна порция упреци. По-добре е да се съгласим с казаното, но само с това, което наистина е вярно. След това можете внимателно да обясните поведението си. Важно е да не се чувствате виновни за това.
Пример за това е ситуацията със съквартирант:
- Алла, подготвяхме парти, но ти не дойде отново. Винаги идваш твърде късно! Какъв приятел си, искахме да наемем апартамент заедно, за да прекарваме повече време заедно.
- Да, наистина дойдох късно и нямах време. Не ме очаквайте и утре, имам среща.
Направи глупак
Тази техника помага ефективно да се справите с хленчещи кукловоди. Като цяло е подходящо за тези, които искат да се защитят и не се страхуват да устоят на манипулатора. Тайните на успешното манипулиране на човек могат умело да бъдат обърнати срещу него.
Когато нещо настойчиво се изисква, можете да се преструвате, че не разбирате и да поискате да обясните отново. Кукловодите не са приятели с логиката и не обичат да обясняват нещо, така че се отказват доста бързо. Ако такъв диалог изобщо не е необходим, можете просто да преминете към друга тема. Например, можете да излезете от ситуацията по следния начин:
- Той отново ме малтретира! Нямаш представа какво ми каза!
- Да, приятелко, твоят мъж е особен. И си купих нова блуза! Копринено синьо!
- Не, той извика и каза, че ми е трудно да живея!
- Тя също има сладък лък! Мислите ли, че панталоните или полата ще й отиват?
Freeze-wither
Техника е подходяща за тези, които все още не са готови да се борят активно срещу манипулаторите. Как да общуваме с тях в този случай? Можете да се обърнете към поведението на животните. В природата те често замръзват, за да не се бият с голям враг. Можете да видите пример как да приложите тази техника:
Нов ли си? Какво хубаво момиче си! Аз съм твой колега, Сергей. Всички нови красиви момичета ми правят чай! Бъди любезен, заведи ме в офиса! Мълчание и никаква реакция. - Къде е моят чай? Отново мълчание. „Добре, документите ще бъдат ли готови днес?“„Попълвам необходимите документи, ще ги изпратя след час.“- Ами чая? Отново мълчание в отговор. Един нахален служител ще досажда дълго време, но с времето ще му омръзне.
Актуализиране на поведението
Хората не само са атакувани от кукловоди, но и самите те често използват своите методи за влияние в ежедневието. Но е по-добре да се опитате да не бъдете манипулатор. Карнеги Дейл, американски мотивационен оратор, смята, че е неефективно. Еверет Шостром е напълно съгласен с него. Но манипулативното поведение не трябва да се опитва да отхвърля. По-добре е да се опитате да го превърнете в актуализиращо поведение. За да направите това, измамата трябва да се трансформира в честност, цинизмът в доверие, контролът в свобода и така нататък.
Само конструктивната комуникация ще ви помогне да общувате ефективно с хората и да изградите хармонични взаимоотношения с тях. Следователно е необходимоборете се с манипулатори и се опитайте сами да не се превръщате в кукловоди.
