Каква е същността на вярата на човек в нещо? Какво правим, за да предадем своята гледна точка на другите? Най-често хората разчитат повече на собствения си авторитет и тежестта на думата си или се опитват да бъдат по-гъвкави и прибягват до различни методи за убеждаване. Разбира се, вторият вариант най-често дава повече производителност и използването му е правилното нещо.
Най-малкото защото всеки човек е индивидуален и има голямо разнообразие от житейски ценности, мироглед, ниво на възпитание, образование и култура. Силата на убеждаването и изкуството да се влияе на хората са въпроси, които са били обект на много изследвания.
Какво е необходимо, за да убедиш някого в нещо?
Нека анализираме този въпрос въз основа на твърденията на Джей Конгър. Той казва, че за да убедиш човек, трябва да се основаваш на четири елемента:
- доверие;
- привличане;
- на живодоказателство;
- емоционална връзка.
Само в тандем, тези свойства дават ефективен резултат. И абсолютно си струва да се отбележи, че силата на убеждаването е изкуство.
Каква е същността на вярата?
Мнозина твърдо вярват, че тази концепция се основава на способността да продаваш нещо или да убеждаваш други хора да приемат вашата гледна точка. Това обаче не е съвсем вярно, на първо място, тук говорим за намиране на взаимно разбирателство. Само ако това може да бъде постигнато, работата ще бъде от взаимна полза и за двете страни. Това е особено вярно за лидерите и мениджърите, тъй като същността на тяхната работа е да постигат целите си с помощта на другите.
Често откриваме, че те могат да бъдат доста груби в методите си, дори агресивни, като по този начин принуждават другите да се подчинят. Но в дългосрочен план тази техника не работи. Оказва се, че да убедиш екипа, че постигането на цели е техен съзнателен избор, е истинско изкуство. Както показва практиката, ако служителите в екипа са правилно мотивирани, те могат да преместят планини.
И така, нека да разгледаме силата на убеждаването и влиянието върху хората, какво и как да правим?
Установете доверие
Всички хора са различни и никой не е еднакъв, така че всеки човек се нуждае от собствен подход и собствена сила да убеждава хората. Задачата е опростена, ако вашият обект на убеждаване работи в същата област като вас, има същото ниво на образование. Тоест да намерим общ езикще бъде много по-лесно.
Нещата са различни, ако това е напълно непознат за вас, който има различен възглед за света, принадлежи към различна култура. Зависи и от характера: някои хора бързо се втриват в доверие, докато за други това е много труден процес. Факт е, че е невъзможно да убедиш човек в каквото и да било, ако той не ти вярва. Тук остава само да бъдете търпеливи и да действате. Доверието се основава на добра репутация, помагане на хората, чест и почтеност.
Привлечете хора на наша страна
Първото нещо, което трябва да направите, ако целта ви е да привлечете вниманието на публиката към себе си по положителен начин, е да определите какви са техните интереси, какви ползи търсят тези хора. Един от най-лесните и ефективни начини за анализ на ситуация е да анализирате миналия опит от подобни ситуации. Вашата задача е да отговорите на въпроса какво привлече публиката преди?
За да направите това, анализирайте следните точки:
- определете от какво се интересува вашата потенциална аудитория;
- опитайте се да изградите открит диалог, обсъждайте проблеми, насърчавайте инициативата и слушайте идеите на вашата аудитория;
- отделете време да обсъдите собствените си идеи и предположения с хората, на които имате най-много доверие.
Тези три аспекта са основни, без тях е практически невъзможно да разберете какво наистина иска вашата аудитория.
Ами ако представим живи доказателства?
Когато предишноетапът приключи, време е да преминете към предоставяне на аудиторията на доказателства, че те ще получат това, което искат и тази полза ще бъде не по-малка от вашата. За да убедите другата страна, че сте прави, трябва да си направите труда да докажете, че идеята ви работи и никой няма да остане без нищо. Следните съвети ще ви помогнат по този въпрос:
- За да накарате вашата идея да се впише в реалистична картина на света, използвайте силни метафори.
- Разказването за вашите вярвания не е достатъчно, вие също трябва да допълните информацията с реални примери, за предпочитане от личен опит.
- Също така, аналогиите работят чудесно за целите на убеждаване.
Използването на прости техники като тази е чудесна възможност за вашата аудитория първо да погледне случващото се от различни ъгли и да изглади противоречията.
Завършване на процеса
Убеждаването на човек от логическа гледна точка е едно, но процесът не свършва дотук. Помислете за създаване на емоционална връзка. Често можете да срещнете мнението, че този аспект на процеса на убеждаване няма никакъв смисъл, но това изобщо не е така. Можете поне да създадете емоционална връзка, ако използвате собствените си чувства. Ако покажете, че горите от идея, че работите с ентусиазъм, тогава публиката ви няма да има шанс да се съмнява във вашите идеи.
Не забравяйте да разсеете страховете и недоверието на другите хора. Ще трябва да се научите да усещате настроението на публиката си, за да се хармонизирате с нея. Колкото и да ни се иска да разчитаме на логиката, но емоциите са основният фактор в процеса на вземане на решения.решения и мотивация. Ето защо, ако се опитате да се държите възможно най-обективно, тогава ще бъде изключително трудно да създадете емоционална връзка с публиката. Така че не забравяйте да използвате емоциите, за да убедите.
Какво да не правите?
Има много митове, които не само не помагат в процеса на убеждаване, но и пречат. Нека анализираме най-често срещаните от тях:
- Не разчитайте само на силни аргументи. Както показва практиката, не всички хора се придържат към логиката и фактите. Естествено, няма спорове и нека има колкото се може повече от тях, но в този случай не забравяйте, че повечето хора се вслушват преди всичко в емоциите си.
- Не се опитвайте да продадете идеята си. Малко хора харесват натрапчивостта и никой не харесва усещането да бъде използван.
- Забравете ултиматумите, бъдете гъвкави.
Не изисквайте много тук и сега. Ако не сте успели да повлияете на човек от първия път, не се разстройвайте, бъдете търпеливи, анализирайте грешките си. Никой не е отменил втория шанс.
