Познаването от един човек на друг винаги е придружено от емоционална оценка на партньора, опит за разбиране на действията му, прогноза за промени в поведението му и моделиране на собственото му поведение. Тъй като в този процес участват най-малко двама души и всеки от тях е активен субект, при изграждането на стратегия за взаимодействие всеки трябва да вземе предвид не само мотивите и нуждите на другия, но и своето разбиране за мотивите и нуждите на другия. партньорът. Процесът на междуличностно възприятие се нарича още социално възприятие.
Механизмът на междуличностното възприятие е начинът, по който човек интерпретира и оценява друг. Може да има доста такива начини. Днес ще разгледаме основните механизми на междуличностното възприятие: идентификация, емпатия, егоцентризъм, привличане, рефлексия, стереотип и каузална атрибуция.
Идентификация
Първият и основен механизъм на междуличностното възприятие е идентифицирането на човек от човек. От гледна точка на социалната психология, това потвърждава факта, че най-лесният начин да разбереш партньора е да се оприличиш на него.
По принцип идентификацията имамножество интерпретации:
- Идентификация с друго лице въз основа на емоционална връзка.
- Изучаване на ценностите, ролите и морала на друг човек.
- Копиране на мисли, чувства или действия на друг човек.
Най-обширната дефиниция на идентификацията е както следва. Идентификацията е разбиране на партньора чрез неговото съзнателно или несъзнателно отъждествяване със себе си, опит да се усети неговото състояние, настроение и отношение към света, поставяйки се на негово място.
Емпатия
Вторият механизъм на междуличностното възприятие е тясно свързан с първия. Емпатия се нарича емоционално желание да се отговори на проблемите, измъчващи друг човек, да му съчувстваш и да съпреживееш.
Емпатията също се тълкува като:
- Разбиране на състоянията на друг индивид.
- Умствен процес, насочен към идентифициране на преживяванията на други хора.
- Действие, което помага на индивида да изгради комуникация по определен начин.
- Способността да се проникне в психическото състояние на друг човек.
Способността за съпричастност нараства при сходство на събеседниците, както и когато индивидът натрупа житейски опит. Колкото по-висока е емпатията, толкова по-цветно човекът си представя въздействието на едно и също събитие върху живота на различни хора и толкова повече осъзнава факта, че има различни възгледи за живота.
Емпатичен индивид може да бъде разпознат по следните характеристики:
- Толерантност към емоциите на другите хора.
- Способността да се рови във вътрешния свят на събеседника, без да се разкривав същото време техния мироглед.
- Адаптиране на вашия мироглед към мирогледа на друг човек, за да постигнете взаимно разбирателство.
Емпатията е подобна на идентификацията
Механизмът на емпатията има някои прилики с механизма на идентификация. И в двата случая има способността на човек да вижда нещата от гледна точка на друг човек. Въпреки това, емпатията, за разлика от идентификацията, не включва идентифициране на себе си със събеседника. Идентифицирайки себе си с партньор, човек приема неговия модел на поведение и изгражда подобен. Когато проявява емпатия, индивидът просто взема предвид линията на поведение на събеседника, като същевременно продължава да изгражда поведението си независимо от него.
Емпатията се счита за едно от най-важните професионални умения на психолог, лекар, учител и лидер. Емпатичното внимание (слушане), според К. Роджърс, е специално отношение към партньора, основаващо се на синтеза на идентификация и емпатия. Включването в друг човек, което позволява да се постигне откритост на контакта, е идентификационна функция. Такова „потапяне в събеседника“в най-чистата му форма има негативни последици - психологът се „свързва“с трудностите на клиента и сам започва да страда от проблемите си. Тук на помощ идва емпатичният компонент – способността за откъсване от състоянието на партньора. Така комбинацията от такива механизми като идентифициране на човек от човек и емпатия позволява на психолога да окаже реална помощ на клиентите.
Видове емпатия
Емпатичните преживявания могат да бъдат адекватни инеадекватно. Например, мъката на някой друг причинява тъга в един и радост в друг.
Също така, емпатията може да бъде:
- Емоционално. Въз основа на механизма на проекция и имитация на ефективни и двигателни реакции на събеседника.
- Когнитивно. Въз основа на интелигентни процеси.
- Предикатив. Изразява способността на човек да предвиди реакциите на събеседника в дадена ситуация.
Важна форма на емпатия е емпатията - преживяването от един индивид на чувствата, емоциите и състоянията, преживявани от друг. Това става чрез идентифициране със събеседника и симпатия към него.
Егоцентризъм
Третият механизъм на междуличностно възприятие, за разлика от предишните два, усложнява познаването един на друг от индивидите, а не го улеснява. Егоцентризмът е фокусиране на човек върху личните си преживявания и интереси, което води до факта, че той губи способността да разбира хората с различен мироглед.
Егоцентризмът се случва:
- информативен. Проявява се в процеса на мислене и възприятие.
- Морал. Илюстрира неспособността на човек да разбере причините за поведението на другите.
- Комуникативен. Изразява се с неуважение към семантичните понятия на събеседника.
Междулично привличане
Привличането е привличането или привличането на един човек към друг, поради взаимен интерес. В психологията междуличностното привличане означава приятелски отношения между хората и изразяване на симпатия един към друг. Развитиепривързаността на един субект към друг възниква в резултат на емоционална нагласа, оценката на която предизвиква редица чувства и се изразява като социално отношение към друг човек.
Отражение
Като се имат предвид психологическите механизми на междуличностното възприятие, не може да не се спомене рефлексията. Рефлексията е осъзнаване на човек за това как се оценява и възприема от други хора. Тоест това е представата на човек за това, което събеседникът мисли за него. Този елемент на социалното познание, от една страна, означава познаване на човека за събеседника чрез това, което той мисли за него, а от друга страна, познание за себе си чрез това. По този начин, колкото по-широк е социалният кръг на индивида, толкова повече идеи за това как го възприемат другите и толкова повече човек знае за себе си и другите.
Стереотип
Това е много важен и доста просторен механизъм на междуличностното възприятие. Стереотип в контекста на междуличностното привличане е процесът на формиране на мнение за човек въз основа на лични предразсъдъци (стереотипи).
През 1922 г., за да обозначи идеи, свързани с неточност и лъжи, В. Лимпан въвежда термина "социален стереотип". По правило формирането на устойчиви модели на всеки социален обект става неусетно дори за самия индивид.
Съществува мнение, че именно поради слабата смисленост стереотипите са здраво закрепени под формата на стабилни стандарти и са придобили власт над хората. Стереотипът възниква в условия на липса на информация или е резултат от обобщаване на собствения опит.индивидуален. Опитът често се допълва с информация, получена от кино, литература и други източници.
Благодарение на стереотипа човек може бързо и като правило надеждно да опрости социалната среда, да я подреди в определени стандарти и категории, да я направи по-разбираема и предсказуема. Когнитивната основа на стереотипирането се формира от такива процеси като ограничаване, подбор и категоризиране на голям поток от социална информация. Що се отнася до мотивационната основа на този механизъм, тя се формира от процесите на оценъчно популяризиране в полза на определена група, които дават на човека чувство за принадлежност и сигурност.
Стеротипни функции:
- Избор на информация.
- Формиране и поддържане на положителен образ на "аз".
- Създаване и поддържане на групова идеология, която оправдава и обяснява груповото поведение.
- Формиране и поддържане на положителен образ на "ние".
По този начин стереотипите са регулатори на социалните отношения. Основните им характеристики са: икономичност на мисленето, оправдаване на собственото поведение, задоволяване на агресивните тенденции, стабилност и освобождаване на груповото напрежение.
Класификация на стереотипите
Има няколко класификации на стереотипи наведнъж. Според класификацията на В. Панферов стереотипите са: социални, антропологични и етнонационални.
Нека се спрем по-подробно на класификацията на А. Реан, според която стереотипите са:
- Антропологичен. Появяват се, когатооценката на психологическите качества на човек и неговата личност зависи от характеристиките на външния вид, тоест от антропологичните признаци.
- Етнонационални. Уместно в случаите, когато психологическата оценка на дадено лице е повлияна от принадлежността му към определена етническа група, раса или нация.
- Социален статус. Те се осъществяват в случай, че оценката на личните качества на даден индивид става в зависимост от неговия социален статус.
- Социална ролева игра. В този случай оценката на личността е подчинена на социалната роля и ролевите функции на индивида.
- Изразителна естетика. Психологическата оценка на личността се опосредства от външната привлекателност на човек.
- Вербално поведение. Критерият за оценка на личността са нейните външни черти: изражение на лицето, пантомима, език и т.н.
Има и други класификации. В тях, освен предишните, се разглеждат и следните стереотипи: професионални (обобщен образ на представител на определена професия), физиономични (особеностите на външния вид се свързват с личността), етнически и други..
Националните стереотипи се считат за най-изучавани. Те илюстрират връзката на хората с определени етнически групи. Такива стереотипи често служат като част от манталитета на нацията и нейната идентичност, а също така имат ясна връзка с националния характер.
Стереотипизацията, възникваща в условия на липса на информация, като механизъм на междуличностно възприятие, може да играе консервативна и дори реакционна роля, формирайки у хората погрешна представа за другите и деформирайки процесите на междуличностновзаимодействие и разбиране. Следователно е необходимо да се определи истинността или заблудата на социалните стереотипи само въз основа на анализ на конкретни ситуации.
Каузално приписване
Разглеждайки механизмите на социалното възприятие, не бива да се пренебрегва толкова завладяващо явление като каузалната атрибуция. Непознавайки или недостатъчно разбирайки истинските мотиви на поведението на друг индивид, хората, намиращи се в условия на информационен дефицит, могат да му припишат ненадеждни причини за поведение. В социалната психология това явление се нарича „причинно приписване“.
Разглеждайки как хората тълкуват поведението на другите, учените откриха това, което е известно като фундаментална грешка в приписването. Това се случва, защото хората надценяват значението на личностните черти на другите и подценяват въздействието на ситуацията. Други изследователи са открили феномена на "егоцентричното приписване". Тя се основава на свойството на хората да приписват успех на себе си и неуспех на други хора.
G. Кели идентифицира три типа приписване:
- Лично. Причината се приписва на този, който е извършил деянието.
- Цел. Причината се приписва на обекта, към който е насочено действието.
- Приписване, свързано с обстоятелства. Причината за случващото се се приписва на обстоятелства.
Наблюдателят обикновено прави лични приписвания, докато участникът е склонен да приписва всичко на обстоятелствата. Тази характеристика се вижда ясно в приписването на успехи и неуспехи.
Важен въпрос при разглеждането на причинно-следствената атрибуция е въпросътотношението, което съпътства процеса на възприемане на човек от човек, особено при формиране на впечатление за непознат човек. Това разкрива А. Бодилев с помощта на експерименти, при които на различни групи хора е показана снимка на едно и също лице, придружаваща го с характеристики като "писател", "герой", "престъпник" и т.н. Когато инсталацията беше задействана, словесните портрети на едно и също лице се различаваха. Беше разкрито, че има хора, които не са податливи на стереотипно възприятие. Те се наричат селективно стереотипни. След като разгледахме механизмите на социалното възприятие, сега нека поговорим накратко за неговите ефекти.
Ефекти от междуличностното възприятие
Ефектът от междуличностното възприятие винаги се основава на стереотипи.
Има общо три ефекта:
- Ефектът на ореола. Изразява се, когато един човек преувеличава хомогенността на личността на друг, пренасяйки впечатлението (благоприятно или не) за едно от своите качества върху всички други качества. При формирането на първото впечатление ефектът на ореола възниква, когато общото положително впечатление от човек води до положителна оценка на всичките му качества и обратно.
- Ефект на първенството. Появява се при оценка на непознат. Ролята на инсталацията в този случай се играе от информацията, която беше представена по-рано.
- Ефектът на новостта. Този ефект на междуличностното възприятие действа при оценка на познат човек, когато най-актуалната информация за него става най-значима.
Формирането на представа за събеседника винаги започва с оценка и възприятие за неговъншен вид, външен вид и поведение. В бъдеще тази информация формира основата на възприятието и разбирането на този човек. Може да зависи от редица фактори: индивидуалните характеристики на човек, неговото ниво на култура, неговия социален опит, естетически предпочитания и т.н. Важен въпрос са и възрастовите характеристики на човека, който възприема.
Например, дете, което току-що е започнало да ходи на детска градина, в общуването с хората разчита на първичните представи за тях, които е формирало при общуването с родителите си. В зависимост от това как детето е развивало взаимоотношения преди, то проявява раздразнителност, недоверие, подчинение, покорство или упоритост.
Заключение
Обобщавайки горното, заслужава да се отбележи, че механизмите на междуличностното възприятие включват начини за тълкуване и оценка на един човек от друг. Основните са: идентификация, емпатия, егоцентризъм, привличане, рефлексия, стереотип и каузална атрибуция. Различните механизми и видове междуличностно възприятие, като правило, работят в тандем, допълвайки се.
