Междуличностното взаимодействие е комуникацията между двама или повече души, или случайна среща, или умишлено, в резултат на което и двамата имат нови мисли и идеи.
Общуването в група изучава социална психология. Тази наука изследва индивидуалните психологически характеристики на поведението на всеки член на групата и подобрява социалната атмосфера, като намира общ знаменател за участниците.
Какво изучава социалната психология?
Проблемите на междуличностното социално взаимодействие се оценяват от специалисти в контекста на следните проблеми:
- Изучаване на когнитивните (когнитивните) процеси на всеки участник във взаимодействието.
- Изследване на съставните характеристики на околната среда: пространствена, социална, физическахарактеристики. Отчита се и аспектът на социалната група - студентската среда, събранието на градския съвет или друго сдружение на лица.
- Изучаване като система на индивида и влиянието на околната среда върху него.
Много учени участваха в развитието на тази обществена наука - Л. В. Смолина, Ясвина, Панова и др.
Междуличностно взаимодействие и учене
В процеса на взаимодействие между хората, сферата на съзнанието непрекъснато се разширява и усвоява нови социални роли. Най-ефективното учене се случва в юношеството, преди 21-годишна възраст, когато мозъкът е най-активен.
За развитието на социалната активност се изисква през учебните години той да получава образование, базирано на свободата на изразяване и подкрепа за активно поведение, а не пасивно.
За развитието на социалната активност на ученика има модел на образователната среда, разработен от В. И. Панов. Моделът се основава на убеждението на учения, че ученето трябва да идва от наклонностите и интересите на ученика.
Процеси на социално взаимодействие
Комуникацията се основава на размисъл. Разбирането на мислите и намеренията на другия е невъзможно без огледални неврони. Подготовката за представление е невъзможна без да знаете как другите ще ви възприемат.
Междуличностното взаимодействие е процес на взаимно желание за сътрудничество. И ако едната страна не иска да прави компромис в комуникацията или има осъдителни мисли към другата страна, тогава комуникацията няма да се осъществи.
Каквомогат ли да се разграничат процеси на междуличностно взаимодействие? Ако се задълбочите в изучаването на комуникацията, тогава цялата комуникация се свежда до просто предаване на символи - думи или знаци. Всяка транзакция включва инициатора на комуникацията и адресата. Инициаторът предава знаци - това е първият процес. Вторият процес е приемането на тази информация.
Въпреки това, за да се дешифрира правилно значението на съобщението, не трябва да има бариери в комуникацията. Освен това и двете страни на комуникацията трябва да имат общи културни „точки на допир“и да принадлежат към едно социално ниво. Тъй като транзакциите между различните културни слоеве са много трудни.
Нива на комуникация
Има 6 основни нива на комуникация, които А. Б. Добрович идентифицира и описа.
- Конвенционално ниво - свежда се до просто прилагане на неписаните правила на поведение в обществото.
- Примитивно. Участниците не се стремят да установят дългосрочна комуникация, а само желаят да използват възможностите, които могат да предоставят един на друг.
- Манипулативен. Когато един партньор в комуникацията се опитва да използва друг, по-малко опитен в социалните и светските въпроси, и след това отхвърля неговата компания.
- И когато общуват, субектите на комуникация имат взаимен интерес да познават ролите на другия. Това е комуникация на приятели, които понякога прекарват време заедно и „изработват“социалните си роли, за да ги подобрят.
- Бизнес. В това взаимодействие хората не мислят за най-доброто представяне или външен вид, те общуват с цел да вършат по-добра работа заедно.
- Духовно ниво. Достигайки най-високото ниво на общуване, хората могат да разпознаят настроението на другия чрез поглед, без думи. Целта е да се опознае дълбоката същност на другия и своето, отразено в действията на този друг.
Нивото на комуникация, което човек избира, зависи от общото ниво на неговото личностно развитие и възгледите му за стойността на другите хора.
Форми на междуличностно взаимодействие
Като социално същество човек не може да не общува. Дори когато един писател създава книга в уединение, се предполага комуникация между него и читателя.
Форми на комуникация са както следва:
- Приятелско взаимодействие - общуване на близко психологическо разстояние, което носи взаимно удоволствие и радост.
- Любовта е интимното взаимодействие на двама души, което води до развитието на двамата партньори като личности.
- Взаимодействие в студентска група или хоби групи.
- Отношения в работния екип.
- Общуване в група за психологическа подкрепа.
В психологията отношенията се разделят на официални и неформални, лични и бизнес. Създаването на връзки и развитието им е деликатен процес, който зависи от много фактори; и преди всичко от способността за изграждане на социални контакти.
Междуличностното взаимодействие в група е трудно за организиране. Тук възможността за разпадане на групата е голяма; без добър лидер, способен да изглади противоречията и да вдъхнови екипа за качествена съвместна работаработа, няма да има взаимодействие.
Някои хора могат да поддържат добри приятелства с всички в бизнес среда. Това са хора с висока емоционална интелигентност и опит в областта на комуникациите. Те са социални лидери по природа и с развитието на определени качества могат да станат добри мениджъри.
Защо другите ни влияят?
Научаваме нова информация всеки ден и я споделяме с други хора. Цялата комуникация е изградена върху взаимно изгоден обмен на информация. Човек се страхува да не бъде изгнаник, следователно, дори несъзнателно, той се стреми да отговори на изискванията на своята социална група.
Пътуването, срещата с нови хора във влак или самолет ни дава нови усещания, ново комуникационно изживяване. Човек може драстично да промени хранителните си навици, ако се сприятелява с представител на друга култура и прекарва много време с него. И след като се сприятелява с компания от пушачи, човек може да започне да пуши, защото е психологически неудобно да си черна овца в екип. И има напълно рационално биологично обяснение за това – за да изградим нови контакти, ние имаме огледални неврони в мозъка си, които ни помагат да имитираме действията на другите, като по този начин разбираме техния „език“и изглеждат „нашите“в екипа.
Методи за взаимодействие на човека с обществото
Психолозите описват 4 възможни начина за взаимодействие на индивид с екип:
- Инициативен тип поведение. Самият действащ човек влияе върху околната среда. Той е в състояние да се промениусловия на взаимодействие в неговия екип, каквито му трябва.
- Реактивен тип. Човек е в състояние да се адаптира към условията на околната среда. Но той не я засяга.
- Интерпретативно.
- Оценяване - социалната среда му влияе, самият той остава пасивен, само рефлексивно преценява какво точно се случва с него.
Естествено, тези, които избират активна позиция, а не пасивна, са по-успешни в обществото.
Функции
Всяко понятие в науката има характерни черти, които трябва да бъдат проучени, за да се анализира обектът на изследване по-подробно.
Какви характеристики на междуличностното взаимодействие описват социалните психолози?
- Многоканален. Взаимодействието се осъществява както на вербално, така и на невербално ниво.
- Стъпки за установяване на взаимоотношения.
- Изпълнение.
- Необратима. Емоционалното въздействие върху човек всъщност е необратимо.
Друга важна характеристика за установяване на взаимоотношения е наличието на достатъчно комуникационен опит. Опитът в общуването е съвкупност от идеи за успешни тактики за установяване и поддържане на необходимата дистанция в общуването. Тези, които работят в системата „мъж към човек” трябва да имат такъв опит.
Комуникационни цели
Целта е стратегическият резултат, към който се стреми всеки участник във взаимодействието. По същество междуличностните отношения са желанието и на двете страни за предварително замислен резултат. Целите могат да бъдатнапълно различно
- Получаване на помощ.
- Самоизразяване.
- Търсене на забавен партньор.
- Стремеж към емоционална подкрепа.
- Образование или образование.
- Въведение в културните принципи.
- Желанието да доминирате над по-слаб партньор.
Най-популярната комуникационна цел за младите момичета е просто да споделят опит. За учениците от мъжки пол това е обмен на мисли и общност на интереси.
Междуличностните взаимоотношения и взаимодействия ще се изградят само когато и двамата намерят тази комуникация за взаимно изгодна и в съответствие с техните морални ценности и цели.
Физиологична основа на социалното взаимодействие
През 90-те години на XX век група невролози под егидата на италианеца Джакомо Ризолати откриха група огледални неврони при маймуни. Група специални нервни клетки се активират в мозъка, когато маймуна види някой друг да взима храна, като ядка, в ръката си.
Както се оказа по-късно, хората също ги имат и реагират не само на движенията на тялото в пространството, но и на емоциите. Междуличностното взаимодействие до голяма степен е дело на тези неврони. Това е биологичната основа на нашата социална природа; оправдание за емпатия, присъща на нас от самото начало.
Благодарение на тези неврони, човек се научава да говори и действа чрез имитация. И също така се научава да възприема емоциите и да изгражда дългосрочни междуличностни взаимодействия; поведението на друг трябва да бъде обяснено по някакъв начин,особено ако този човек е с различна култура. Оказва се, че за да изградите връзка с друг, трябва да видите себе си в другия и да го оставите да разбере, че го разбираме.
Заключения
И така, междуличностното взаимодействие е комуникация в група, която има някаква цел. Комуникацията е изградена или на емоционална основа, или на рационална, делова.
Успехът във взаимодействието зависи от първото впечатление. Ако подсъзнателно партньорите в бизнеса изпитват антипатия един към друг, те не могат да се съгласят. Ще има конфликти и напрежение в общуването. Координирането на груповата комуникация изисква смел и опитен лидер с приличен опит в разрешаването на конфликти.
