Поведението на хората винаги е било под наблюдението на психологията. Има дори отделен клон на психологическата наука, изцяло посветен на този проблем. Освен това има такива клонове като психологията на поведението на мъжете и жените поотделно, психологията на поведението на детето и животните. И това не е пълен списък от дисциплини, свързани с поведението. Но най-интересното от гледна точка на науката е ирационалното поведение на хората, което може да се наблюдава в случай на извънредна ситуация. Никъде има толкова много противоречиви действия!
Паниката е едно от тези действия. Обикновено започва с един човек и за кратко време е в състояние да обхване доста голяма група. Това винаги има отрицателен ефект върху провеждането на спасителните операции. В крайна сметка подобно поведение на хората не само дезорганизира и деморализира тълпата, но и я прави напълно неконтролируема. И, доколкото знаем, човек в състояние на страх е в състояние да извършва абсолютно необичайни действия, които често надхвърлят възможностите му в обикновения живот. Струва ли си да говорим за десетки истотици паника, защото силата им е неописуема. В този случай поведението на хората е подчинено на "стадния инстинкт".
Но понякога се случва точно обратното (въпреки че това не може да се каже за голяма тълпа от хора), когато в случай на животозастрашаваща ситуация на човек внезапно се слага маска на самообладание. Той става разумен и действията му са също толкова бързи, но за разлика от действията на човек в паника, рационални. Освен това може да се появи ступор. В този случай лицето (или група от хора) ще бъде в състояние на ступор и няма да прави никакви опити да разреши ситуацията.
Затова поведението на хората при извънредна ситуация обикновено се разделя на две групи: с положителен характер и с отрицателен (патологичен) характер. В първия случай е обичайно да се говори за адаптирането на тялото към околната среда. Във втория случай поведението на хората ще бъде свързано не само с липсата на тази адаптация, но и с пълна дезориентация. Ето защо хората в паника просто се втурват от страх и не се опитват да направят нищо, за да се спасят. Обаждането на такива хора в повечето случаи е безполезно.
Въз основа на гореизложеното можем да заключим: в случай на извънредна ситуация е необходимо с всички средства да се избегне потапянето на тълпата в паника. В такива случаи поведението на хората трябва да се мотивира от личния пример на специално обучен персонал, който не само да ръководи действията, но ипроизвеждат ги. Също така е важно да се осигури заетост. Всяка дейност, особено тази, насочена към осигуряване на оцеляване, може да отвлече вниманието на човек от тревожните мисли и да предотврати появата на панически страх.
Специалният персонал трябва да получи не само специално физическо и медицинско обучение (за да може да помага на другите, ако е необходимо), но и психологическо обучение, насочено към потискане на страха и поддържане на способността за общуване при критични обстоятелства.
