Психолозите разграничават агресивно, пасивно и асертивно поведение. Какви са техните принципи и характеристики и кой е по-добър?
Агресия и пасивност
Дейността на пасивния човек е ограничена от рамка, която не позволява никаква инициатива. Това е идеален изпълнител, който действа по команда и никога не избира сам и обикновено не се чува и не се вижда. Човек, който се придържа към агресивно поведение, напротив, винаги е в полезрението и в центъра на събитията, тоест на скандалите. Обвинявайки, обиждайки и сплашвайки, той упорито постига целите си – задоволява амбициите си или просто нанася морални щети на хора, които не харесва.
Манипулативно поведение
Агресорът може да изглежда много активен, но има едно предупреждение. Като пасивен човек, той не носи отговорност за нищо: той само активно обвинява другите за проблемите си. Така че това е ясен манипулатор. Пасивността също е изпълнена с манипулации, защото в неприятностите на някой, който не решава нищо сам, винаги някой друг е виновен.
Асертивно поведение
Агресията и пасивността са две привидни противоположности,но в действителност е едно и също нещо. Но хората не винаги манипулират себеподобните си. Когато се държат естествено, не зависят от външни оценки и влияния, действат открито и отговарят за действията си, това е асертивно поведение. Името му идва от английския глагол assert - твърдя, защитавам правата.
Указания
Отговорност, която един напорист човек приема. Той действа по собствена свободна воля и също така разбира, че няма право да обвинява други хора за това как той самият реагира на тяхното поведение.
Самоуважение и уважение към другите. Тези две неща са пряко свързани: човек, който не уважава себе си, няма да бъде уважаван и от другите хора.
Продуктивна комуникация. Определя се с три качества: правдивост, откритост и искреност при изразяване на мнения, чувства и мисли по всеки въпрос. Откровеността обаче има разумни граници: не трябва да обиждате, разстройвате или обиждате събеседника.
Самоувереност. Тя се основава на вече споменатото самоуважение, както и на познаването на собствените заслуги, професионални качества и умения.
Желанието да слушате и разбирате противника. Асертивното поведение означава, че човек знае как да слуша и се опитва да разбере гледната точка на някой друг, а също така признава правото си на съществуване, дори ако то се различава от неговото собствено.
Преговори и компромиси. Тази точка следва от предишната: въпреки че мненията по някои въпроси могат да се различават, е необходимо да се съгласите, за да го направитеза да живеят или работят комфортно заедно, и е необходимо да се вземат предвид интересите на всяка от участващите страни.
Намиране на прости отговори на сложни въпроси. Манипулаторите, както пасивни, така и агресивни, обичат да объркват всичко и да поставят сянка върху оградата. За разлика от това, напористият човек не усложнява нещата, където е възможно.
