Групови процеси: характеристики, психология и социални характеристики

2024 Автор: Miguel Ramacey | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 06:14

Забелязали ли сте как новодошъл се присъединява към новия екип? Поведението му е предпазливо, изявленията са точни, предпочита да координира действията си с ръководството, а контактите с нови колеги най-често се ограничават до една от средата. Обикновено нов служител интуитивно избира колега, който се отличава с добронамереност, търпение и желание да помогне и да предложи правилния курс на действие в хода на адаптацията, който е необходим в процеса на групово взаимодействие. Животът в екип е подчинен на определени закони, на които е посветен този материал.

Група: лидерска роля

Нека започнем с терминологията и да дефинираме концепцията за групови процеси. Това са променящите се признаци на групата като процес, свързан със социалните отношения, а именно: доминиране (лидерство), етапи на групово формиране и растеж, синдром на групов натиск и др.стр.

В хода на своето развитие колективът последователно преминава през комплекс от процеси, които засягат всеки индивид в контекста на неговата роля в общността.

От съвкупността от групови процеси важността на груповия лидер е най-висока. В сферата на неговото внимание са въпросите за посоката на движение на колектива, определящата система от ценности, основните мерки за колективно влияние, предприети в общността. Всички тези точки се отнасят до темата за лидерството, което първоначално представлява полярността доминиране-подчинение във всяка асоциация на субекти. Въпреки това, в широк контекст, тази концепция включва и психологически подходи към формирането и управлението на група.

Колективна течливост

Необходимо е да се разграничат видовете групови процеси в групи, новосформирани и функциониращи дълго време. Във втория случай има постоянно движение поради промени в щатното разписание: уволненията и приемите в организацията променят нейния състав както количествено, така и качествено.

Излизайки от екипа, служителят най-често напълно „анулира” връзките си с колегите, оставяйки на мястото си своеобразен вакуум. Нов човек, идващ във вече установена група на мястото на заминалия, се сблъсква с редица проблеми, чието решение може да бъде по два начина.

1. Приемане на съществуващи правила, отговаряне на очакванията на средата, съобразяване на стила на взаимодействие с колегите и методите на работа с маниера на предишния служител.
2. Отричането на установени модели на взаимоотношения катовертикално и хоризонтално, като въвеждате свой собствен подход към работата и контактите.

В крайна сметка всичко се свежда до дилема: конфликт (скрит или изричен) или синдром на групов натиск върху субекта и в бъдеще неговото подчинение на групата.

Стабилност на системата

Стандартното поведение на нов член на колектива се основава на желанието да бъде приет от групата. И следователно субектът постепенно изучава нормите и техните максимално допустими нарушения, които са установени в общността. След като се запознае със заповедите, човек се опитва да действа в съответствие с тях. Най-често това се случва, ако новодошлият цени своя статус и място в екипа, в който отдавна иска да работи. Тогава индивидът полага всички усилия да стане „част от кораба, част от екипажа“възможно най-скоро и при вземане на решение се съобразява с мнението на останалите членове на групата. Този тип поведение се нарича конформално и се основава на подчинението на индивида на груповия натиск, което е важна част от груповите процеси.

Метод на дисонанс

Полярният начин на поведение е независим, при който човек се ръководи от собственото си мнение и е устойчив на фактора на груповия натиск.

И в случай, че нагласите на субекта по някакъв начин противоречат на заобикалящата го реалност, тогава сценарият за него е да промени заобикалящата реалност в някаква част от нея, която е свързана с конфликта. А развитието му вече може да върви по различни сценарии, в които стилът на лидерство в този отбор играе важна роля.

Що се отнася до съответствието, нивото му може да бъдеопределят в ситуация на открит конфликт. Ако субектът избере позицията „като всички останали“, дори ако мнението на групата е очевидно погрешно, тогава това показва или липсата на „основна личност“, или наличието на скрита мотивация с далечни планове.

За единството и разединението

Да кажем, че няколко нови служители се присъединяват към съществуващия екип едновременно. Това е равносилно на създаване на нова група. В този случай възниква въпросът за съгласието на новодошлите с нагласите, нормите и насоките, които са се формирали по-рано при формирането на общността. Само в случай на обединяване на индивидите въз основа на общи цели и задачи, както и принципите на тяхното осъществяване, може да се говори за групова сплотеност. Важен фактор тук е стабилното емоционално взаимодействие.

Има известна разлика между тясно свързани понятия: групова сплотеност и групова съвместимост. В контекста на груповите процеси, изразът "групова сплотеност" означава, че това сдружение на индивиди се стреми към общи цели, които се основават на ценностна система, споделяна от всички членове на общността.

Що се отнася до груповата съвместимост, тя предполага тясно взаимодействие между членовете на екипа въз основа на лични и бизнес качества. По-лесно е да се каже, че това е добро решение на проблема с персонала.

Трябва да се отбележи, че тези две понятия могат да се допълват взаимно и понякога е невъзможно да се направи ясно разграничение между тях.

За трите фази на групово развитие

Темата за груповата сплотеност тясносвързани с процеса на групова дейност. Формирането на единството започва със създаването на емоционални връзки между индивидите в колектива; началото на втория етап може да се счита за комбинация от цели и методи за постигането им на основата на обединяващ вид дейност.

Емоционалното съвпадение избледнява на заден план в този момент от пътуването; знак за навлизане в третия етап ще бъде обединяването на индивидите на основата на обща ценностна система, чието ниво се определя от понятия като: отношение към света, живи същества, духовно развитие, лична мисия и призвание.

Обединяваща идея

Процесите на груповата динамика се проследяват най-добре в хода на изучаване на асоциацията на индивидите от самото начало до реализирането на целта или идеята, които са причинили формирането на този колектив. В хода на придвижването си към крайната точка общността претърпява трансформации, които обективно отразяват етапа на нейното развитие: раждане, активност, растеж, упадък или стагнация, връщане назад, упадък или разпад. Всички тези процеси са активно повлияни от стила на лидерство и личността на лидера.

Нищо не идва от нищо, включително съюза на хората. Това изисква поне първата дума, както е в Библията. И го казва, като правило, този, който е формулирал идея, която трябва да се приложи на практика. Ето как става преминаването на несвързани лица в общността.

Развитие на малки групи

Групови процеси в малка група (не повече от 7 души)развиват се при достигане на определени условия.

• Наличие на достъпно пространство, където заинтересованите страни могат да се събират и да проведат предварително обсъждане на проекта.
• Създаване на емоционална атмосфера, благоприятна за комуникация и обсъждане на въпроси, която ще позволи на хората да разкрият личните си качества в неформална обстановка.
• Времените граници, в които се създават контакти, трябва да са достатъчни за стабилното развитие на групата.
• Определяне на броя на участниците в проекта.
• Определете целите и задачите на създадената група, като вземете предвид факта, че те трябва да станат приоритети за всеки участник. За формирането на организация спонтанността не е обичайна: такива асоциации възникват с предварително определени цели.

• Колективното взаимодействие, което е основата за постигане на целите, изисква прилагане на установени правила, организация и взаимозаменяемост. Това се постига с определени квалификации.
• Важен компонент от процеса на групово развитие е формирането на нагласи и норми, които действат в границите на тази асоциация. Прилагането на правилата предполага рамка, която определя поведението на членовете на групата при взаимодействие помежду си и при изпълнение на техните функционални задължения. От този момент нататък групата става една.
• Формиране на организационната структура на екипа. Тя се основава на концепцията за статута на всеки член на групата, свързана с останалите субекти на сдружението. Статусът се пресича с категорията роля, в рамките на която индивидът взаимодейства със средата в системата на организирана група.

Целеви параметри

Ако група е създадена за постигане на конкретна цел, тогава целта трябва да отговаря на определени критерии.

• Първото условие е спазването на сроковете, което означава изчерпателно написан резултат, който има ясен срок. Това дава на процеса сигурност и пълнота и следователно стабилност на изпълнението.
• Целевите параметри трябва да са ясно дефинирани и да не са двусмислени. И те се съобщават на всеки заинтересован участник.
• За постигане на поставената цел необходимото и достатъчно условие ще бъдат предоставените средства за постигане, т.е. оръдия на труда.

Поемане на отговорност

Всеки субект на колективна дейност носи отговорност за резултатите от нея. Ефективността на работата зависи от това доколко нейните цели и задачи съответстват на вътрешните нагласи на индивида, участващ в тяхното изпълнение. И това зависи от това доколко всеки член на екипа участва в процеса на вземане на групово решение.

• В хода на постигане на целта всеки, който участва в нейното изпълнение, трябва да има някакъв морален или материален бонус, който прави проекта привлекателен за него. Необходимо е да се заинтересуват хората.
• В процеса на дейност от изпълнителя се изисква да демонстрира качествата, необходими за постигане на резултата, както и да демонстрира уменията и квалификациите, налични в неговия арсенал. В случай, че телипса или недостатъчност, се приема, че има готовност за развитие на тези умения или решение за придобиване на необходимите знания.

Формално и неформално лидерство

Моралното удовлетворение не е отменено, но е значително подценявано от бизнес лидерите. Въпреки това, проучванията показват, че именно този фактор влияе върху сплотеността на групата и то в правопропорционална връзка. Остава да разберем как точно да постигнем този елемент от работната дейност.

• Лидерът не е само този, който дава инструкции и изисква тяхното изпълнение. Това е човек, чийто характер определя степента на емоционален комфорт в групата, както и нейната сплотеност.
• Ефективният стил на лидерство е колегиален, когато процесът на групово вземане на решения е неформален. В този случай всеки участник в дискусията е готов да поеме отговорност за изпълнението й и е лично заинтересован от най-доброто изпълнение на задачата.
• Резултатът от подобен управленски подход е атмосфера на психологически комфорт, повишено самочувствие, интерес на членовете на групата за постигане на резултати, липса на несигурност и вземане на самостоятелни решения. Такъв екип е много ефективен.

Съперничество или сътрудничество

Ако група е развила съвместен стил на взаимодействие, това значително повишава нивото на сплотеност по много причини.

1. Допринася за добро отношение един към другвзаимопомощ и гасене на конфликтни ситуации, преди те да ескалират.
2. Хората открито споделят информация, общуват свободно и естествено. В конкурентната борба подобни прояви не са добре дошли поради опасения за загуба на печалба от „предадената“информация.
3. Сплотеността въз основа на горните фактори може да играе положителна роля, когато се конкурира с други общности.

По този начин сътрудничеството е мощен фактор за придвижване на група към успех, където постигането на едно е равно на успеха на цялата група.

Формиране на "чувства за другарство"

Не е тайна, че фокусът на образователния процес върху идентифицирането на индивидуалните способности лишава младите хора от възможността да мислят в колективни термини.

Груповият процес на обучение, който набира популярност в образователните институции през последните години, позволява на момчетата и момичетата, напускайки стените на училище или университет, да се реализират перфектно в групов формат. Принципите на този стил на обучение се основават на същите фактори като работата в екип. Акцентът в този метод е не само върху развитието на интелигентността, но и върху способността за устояване на груповия натиск, предоставяне на подкрепа, споделяне на знания и умения.

И в този формат процесът на вземане на групово решение се превръща в акт на творчество и сътрудничество.