Комуникацията е взаимодействието между хората, което се осъществява на вербално и невербално ниво. За да бъдете успешни, трябва да можете правилно да изградите поведението си. Това може да бъде полезно в бизнеса, в личния живот и в приятелска компания. В помощ на хората, които искат да станат добри събеседници, могат да дойдат психологически техники в общуването. Освен това познаването на някои трикове допринася за успех при бизнес преговори или възникнал спор, което е важно за бизнесмените и особено за ръководителите.
При общуване човек възприема не само това, което чува, но и други нюанси на поведение, дори на несъзнателно ниво. Чрез жестове, мимика, поза и други невербални средства събеседникът предава това, което иска да каже. При общуването човешките сетива получават някои емоционално оцветени сигнали, които остават в подсъзнанието и определят отношението към говорещия, както и информацията, която той се опитва да предаде.
Психологическите техники за влияние върху партньор ще помогнат за повишаване на ефективността на взаимоотношенията с бизнес партньори или ще донесат успех в личните разговори. Един от често използваните методи е начин за облекчаване на стреса. За тази цел обикновено се казват приятни фрази (комплименти) от личен характер или шеги (но не ирония) за установяване на контакт.
Можете да използвате следните психологически техники в разговор. Така че, когато общувате, се препоръчва по-често да наричате името на събеседника. Това е една от най-приятните думи за всеки човек. Следователно положителните емоции, които предизвиква, дори на подсъзнателно ниво, винаги се връщат към този, който го е изрекъл.
За да спечелите събеседника, се препоръчва да използвате такива психологически техники като "мила усмивка" или "огледало на отношенията". Хората, на чието лице виждаме приветлива усмивка и приятелско изражение, автоматично започват да се възприемат като съмишленици. Този метод може да се използва от шефа с подчинен, така че инструкциите му да се изпълняват не под натиск, а сякаш по собствено желание на служителя.
Психологическите методи за убеждаване в спор ще помогнат на опонентите да разрешат конфликта доста дипломатично. Методът "директен подход" е доста популярен в този случай. Това предполага преди всичко уважение към личността на събеседника. Освен това тук се използват кратки, ясни фрази, преходътнаправо към въпроса.
Методът на "закачане" се счита за един от най-ефективните. За да подредите събеседника към себе си, е необходимо да "отразите" неговия темп на реч, силата на гласа му. В допълнение, желаният ефект може да се постигне с помощта на невербални средства, например, повтаряне на позата на събеседника, изражението на лицето и усещането за настроението му.
Психологическите техники са начин за установяване на контакт със събеседника, за разрешаване на конфликти по конструктивен начин. В резултат на това можете да постигнете доста голям успех в бизнеса или в личния си живот. Трябва да се помни, че едно от основните правила тук е да се показва уважение към личността на другия.
