Съвременният човек трябва да живее в постоянно променящ се свят, където онова, което вчера се смяташе за научна фантастика, се превръща в ежедневие и норма днес. Разбира се, сегашното време може да се нарече прекрасно и невероятно интересно, но то от своя страна кара всеки от нас да живее с неистови темпове и да решава задачи, които изискват значителна инвестиция на време и усилия. В търсене на правилния отговор човек трябва да препрочете много литература и да поиска съвет от приятели. Но това не винаги помага за решаването на проблема. И тук на помощ идва техника, която ви позволява да намерите единствения отговор от многото опции, които ще ви позволят да се справите успешно със задачата. Какъв е този метод? Нарича се метод на мозъчна атака. Какво е това и как може да се използва на практика? Нека се опитаме да се справим с този проблем.
Същността на метода
Метод, който ви позволява успешно да разрешите проблема, койтонаричан още мозъчна атака, е за активиране на творческия потенциал, който притежава цяла група хора. За да направите това, се събира малък екип, всеки член на който участва в дискусията. Разговорът засяга един или друг проблем, изказан преди това.
Целта на метода на мозъчната атака е да събере максимален брой идеи, които са предназначени за решаване на проблема. Освен това това трябва да се направи във възможно най-кратък срок. Методът на брейнсторминг дава възможност да се оптимизира творческото мислене на екипа и да се получи най-ефективната идея за последващото й изпълнение.
Обхват на приложение
Използването на мозъчна атака (MMS) е един от най-ефективните начини за извършване на партньорска проверка. Използва се в научни и технически области, в управлението и дори в случаите, когато е необходимо да се решават лични проблеми. Методът на мозъчната атака намира приложение и в игрите. С други думи, навсякъде, където се изисква ефективен и бърз изход от настоящата ситуация.
Обхватът на метода на мозъчната атака е обширен и се прилага за случаи, когато:
- изследваният обект не подлежи на строга формализиране или математическо описание;
- характеристиката на обекта на изследване е недостатъчно обоснована поради липсата на подробна статистика;
- функционирането на обект е многовариантно и зависи от голям брой фактори;
- има нужда от прогнозиране на сложни явления от икономическата сфера, които непрекъснато се развиват и развиват динамично;
- настоящата ситуация не приема други начини за решаване на проблема.
Доста широк спектър от икономически и социални процеси попадат в условията, описани по-горе. Подобен обхват имат и други методи на експертни оценки. Мозъчната атака не трябва да бъде в ситуации, когато въпросният обект е добре проучен и предвидим.
История на създаването
Основателят на метода на мозъчната атака е добре познат копирайтър, основател на информационната компания BBD&O Alex Osborne. MMS е изобретен в средата на 20-ти век и днес е много търсен от лидери, които се стремят да създават специални, фундаментално нови и креативни решения, които се основават на фактора „колективен ум“.
Какво помага да се намери решение на проблем? Теорията на Алекс Озбърн се основава на факта, че много често хората просто не искат да изразят необикновени опции, които им позволяват да стигнат до решение на проблем, поради страх от осъждането им от началници, приятели, колеги и т.н. Методът на мозъчната атака се отнася до тези, които категорично изключват порицанието или оценката на каквито и да било идеи в началните етапи на тяхното създаване. В резултат на това беше предложен метод, чиято ефективност е наистина уникална. Когато го използвате, малък екип от 6-10 души е в състояние да предложи 150 или повече от най-популярните продукти само за 10 минути.различни идеи. Това става възможно от забраната за преценка на каквито и да е мисли в началото на дискусията, както и от спазването на принципа за преобразуване на количеството в качество. Прилагането на метода на мозъчната атака включва първоначален подбор на най-добрите идеи. Подробностите се изясняват в края на дискусията.
Първа употреба
Днес има много примери за метода на мозъчната атака, използван на практика. Но първото му използване се случи още в годините, когато много страни бяха погълнати от Втората световна война. По това време г-н Озбърн изобщо не е копирайтър или бизнесмен. Той служи като капитан на търговски кораб, който редовно плава между воюваща Европа и просперираща Америка. Често в откритите пространства на морето загиват невъоръжени кораби, изстреляни на дъното от немски торпеда. За да избегне опасността, Алекс Осбърн, който обичаше историята, трябваше да си спомни практиката, използвана за разрешаване на критични ситуации от древните моряци на викингите.
След като той, капитанът на търговски кораб, получи радиограма, която говореше за възможна атака от вражеска подводница, целият екипаж беше събран на палубата. Озбърн покани всички да изразят мнението си за начините за излизане от кризата. Така капитанът на американски кораб възроди най-стария метод за управленско решение - мозъчната атака (както самият той го нарече). Членовете на екипажа на кораба взеха много на пръв поглед абсурдни решения. И в същото време беше избран един от тях, който след това премина към етапа на преосмисляне. Решението беше екипажът на кораба да се подреди по страната, към която ще се движи торпедото и да започне да духа върху него, което трябва да доведе до отклонение на смъртоносния снаряд. Американският кораб имаше късмет. Покрай това пътуване мина немска подводница. Методът за вземане на решения, използван от капитана – мозъчната атака – обаче даде плод. Малко по-късно Озбърн патентова изобретението. Той предвиждаше монтиране на мощно витло отстрани на кораба, което се включваше в точния момент и създаваше струя с такава сила, че торпедото трябваше да промени ъгъла на атака и да се насочи в другата посока.
Методологическа основа на MMS
Изследването на историята показва, че предците на мозъчната атака изобщо не са били древните викинги. Каква беше основата на теорията за мозъчната атака? Евристичен метод на Сократ. Според древния философ умелите въпроси ви позволяват да насърчите всеки човек да разкрие потенциалните си способности. Всеки разговор Сократ възприема като най-важното средство за изясняване на истината.
Тази идея е развита в теорията на Алекс Озбърн. Американският копирайтър успя да симулира средата, която, съобразявайки се с прилагането на най-простите правила, събужда креативността на хората в екипа.
Върху примерите на метода на мозъчната атака е създаден методът на синектиката, който мотивира интелектуалната дейност на различни екипи и общности.
Организиране на групова дискусия по проблема
Какъв е основният потенциал на методамозъчна атака? Как правилно да организираме такава дискусия?
Методът на мозъчната атака ви позволява да стартирате механизма на колективния ум, който ви позволява да намирате решения на неотложни проблеми от различни посоки. Към днешна дата той твърдо навлезе в практиката на корпорациите, превръщайки се във водещ метод при избора на най-добрите начини за решаване на различни многовариантни проблеми. В същото време възникнаха неговите разновидности, които също са много популярни. Ето само някои от техниките за мозъчна атака:
- Delphi метод;
- мозъчна атака с помощта на бяла дъска;
- "японски";
- мозъчен пръстен.
Всеки от тези методи има своя собствена особеност. Но за да разберете значението им възможно най-дълбоко, първо трябва да се запознаете с класическия MMS и неговите методи.
Подготвителен етап
За качественото изпълнение на този етап от MMS ще е необходимо да се спазват някои организационни точки. По-специално е необходимо да се придържате към основните етапи на методологията. Първият е монтаж. Желателно е да се проведе две седмици преди основната част на MIS.
Мозъчната атака може да се извърши чрез ясно посочване на проблема с избрания фасилитатор, с избор на две групи, необходими за генериране на различни решения, както и за по-нататъшна партньорска проверка. Етапът на организиране на MMS ще трябва да се поеме с пълна отговорност. Това ще избегне грешки, които ще намалят ефективността на метода. Например, неясна и размита постановка на проблема ицелите вече първоначално водят до нулева ефективност. И обратно. Задача, поставена за колективно обсъждане, която има двусмислена структура, тоест по своята същност се състои от няколко задачи, може да обърка обсъждащите, които няма да разберат реда, в който се решават проблемите и техния приоритет.
Състав на групи
Оптималният брой участници в колективна дискусия е 7. Но е приемлив и съставът на групите, които включват от 6 до 12 членове. Формирането на по-малки екипи не се препоръчва, тъй като затруднява постигането на творческа атмосфера.
Желателно е в групата да присъстват хора с различни професии. В същото време IMS предвижда и присъствието на поканени лица, които са специалисти в определена област. По-динамична работа може да се постигне в смесени групи, където има жени и мъже. Също така е важно да се балансира броят на участниците, които са съзерцателни и активни.
Лидерът, който присъства, когато използва метода за мозъчна атака, трябва да бъде оптимист за решаването на обсъждания проблем. В противен случай ще се получи отрицателен ефект.
Преди да се пристъпи към втория етап на MIS - дискусия, членовете на групата формулират проблем и говорят за датата на събитието. Това трябва да се случи няколко дни преди MIS.
времева рамка
Мозъчната атака ще има максимален ефект, ако се проведе между 10.00 и 12.00 часа или 14.00 и 17.00 часа. Препоръчително е членовете на групата да се съберат в отделна стая, изолирана от шум, в която може да се постави плакат с правилата на IMS, както и табло за своевременно показване на получените идеи върху него.
Всички членове на отбора трябва да са седнали около масата на лидера в елипса или квадрат. Целият ход на дискусията трябва да бъде записан на видео или на магнетофон, за да не бъде пропусната всяка една от изразените идеи. Умереният хумор е добре дошъл на събитие като това.
Приложете метода за 40-60 минути, в зависимост от сложността на обсъждания проблем. Най-лесните проблеми се решават в рамките на четвърт час.
генериране на идеи
На този етап има интензивна интелектуална работа на всички присъстващи. В началото всички членове на групата трябва да бъдат максимално настроени на творчески мисли. За да им помогне в това трябва да бъде квалификацията на лидера. Този човек прави гладка и кратка презентация, изразявайки вярата си, че в стаята са се събрали само креативни и креативни хора и резултатът от тяхната работа ще бъде успехът на цялото събитие. Също така водещият трябва да има кратка интелектуална загрявка, по време на която да задава на публиката всякакви скучни въпроси. Например за това какъв прякор е имал Пушкин в годините си в лицея (Егоза).
Трябва да се има предвид, че методът за мозъчна атака изобщо не е среща със служители, дремещи на задните редове. Това е работа, която на етапа на изпълнение трябва да бъде насочена към събиране на максимум опции, които биха позволилирешаване на един или друг проблем. Счита се, че MIS е извършена ефективно, ако са предложени повече от 150 направления на действие за 30 минути.
Идеи за коригиране
Предложените опции могат да бъдат написани по два начина. Първият от тях включва изразяването на всички идеи от участниците на свой ред. В този случай всяка от опциите се показва от едно специално определено лице. При втория метод членовете на групата изразяват своите идеи по всяко време. За фиксиране на предложените опции се избират 2-3 души. Всички записи се преглеждат от екип за преглед, който не трябва да дава никаква предварителна оценка. Тя просто взема под внимание всички идеи.
Експертна оценка
На следващия етап от метода на мозъчната атака всички получени предложения първо се групират по теми. Това ви позволява да подчертаете най-успешните решения. След това алгоритъмът за обсъждане на избраните опции включва използването на метода на Парето. Той е кръстен на социолога, открил този принцип, който гласи, че 20 процента от усилията произвеждат 80 процента от резултата.
MMSH включва изграждане на таблица на Парето, в която за всеки избран фактор, предназначен за решаване на проблема, се посочва броят на неговите повторения, както и % от общия брой. След това се изгражда диаграма. Това графично представяне на типа лента по вертикалната му ос показва броя на поява на фактори, а по хоризонталната ос - реда на намаляваща значимост на тези фактори. Последният етап на MMS включваанализ на диаграмата на Парето.
Използване на практика в университети
Мозъчната атака също се използва като метод на обучение. Изучава се в университети, което позволява решаване на специализирани въпроси и приобщаване на студенти към изследователска работа.
За да се преподава методът на мозъчната атака, във висшите учебни заведения се използват специално създадени образователни методи. Те ви позволяват да тренирате оригиналността на мисленето, както и неговата гъвкавост - семантична и образна.
Брейнстормингът като метод на обучение позволява на бъдещите специалисти да произвеждат максимум идеи за кратък период от време и развива в тях способността да не пропускат нови, най-продуктивни области на дейност.
Видове MMS
Brainstorming, използван като един от методите на обучение, включва развитието на различните му подвидове от учениците.
- Brain ring. Този подвид на MMS се характеризира с писмено формулиране от членовете на групата на всички начини за решаване на проблема. Обсъждайки, запишете собствените си идеи и след това разменете листове. Такива действия позволяват мисълта, изложена от един човек, да се развива с помощта на интелекта и фантазията на други хора. Тази техника показа своята ефективност особено ярко на една от срещите на фармацевтите. След като се събраха на среща, на която беше обсъдено създаването на нов продукт, те, след като комбинираха двете бележки, успяха да разработят уникален продукт. Те се превърнаха в шампоан-балсам, тоест продукт 2-в-1.
- Използване на бялата дъска. Накъм него са приложени листовки, пълни с обсъждане на някакъв проблем. Резултатите от подобно интелектуално нападение са не само визуални, но също така могат лесно да бъдат комбинирани и сортирани.
- Японска техника. Този метод за мозъчна атака е изобретен от Кавакита заедно с Кобояши и те нарекоха оризова градушка. Такава техника предполага, че всички участници в мозъчната атака стигат до един резултат. Когато прилагат този метод, хората попълват картите, отразявайки върху тях собствената си версия на решението на проблема. След това всички листове се групират в контекста на опциите, представени върху тях, което ви позволява да получите единна визия на проблема.
- Метод Delphi. Това е специализиран начин. Използва се за прогнозиране на икономически и социални процеси. При прилагане на метода Delphi, участниците попълват карти, с които всички членове на екипа могат да се запознаят (може да включва от 10 до 150 души).
