За всеки човек новата работа е вид стрес. Той трябва да свикне с абсолютно оригинални настройки, да опознае и свикне с кръга от непознати хора, да научи поведенческите норми и правила на компанията. За да опрости, улесни и ускори процеса на адаптиране на служителите, за да им помогнем да започнат да работят с максимална ефективност, предлагаме на ръководството да използва съветите, дадени в статията.
Предупреждение
За една организация адаптацията на нов служител е процес на запознаване с дейността на компанията, поведенческите норми, дрескод.
Ако сте мениджър, тогава трябва да приемете концепцията за адаптиране на служителите по-сериозно. В повечето случаи директорите, мениджърите и ръководителите на отдели оставят всичко да се развива, надявайки се, че самият екип ще намери общ език и ще запознае новодошлия с всички правила. Но честотова не е така, което впоследствие причинява проблеми като загуба на концентрация и внимание, бавност на работното място и липса на интерес.
Какво е това
Адаптирането на служителите е важен и неразделен процес във всяка компания. Представлява приспособяването на хората към определена структура, условия и правила в организацията. Адаптирането на служителите не променя тяхната личност, но им помага бързо да свикнат с ново място, да се захванат с работа, да я изпълняват изключително ефективно и да бъдат продуктивни.
Две страни на една и съща монета
Също така, не забравяйте, че това е двупосочен процес. От една страна, фактът, че човек е започнал работа във фирма, говори за неговия съзнателен избор, основан на мотивация и отговорност за взетите решения.
От друга страна, една компания изпълнява някакъв специфичен ангажимент, като наема служител за конкретна работа.
Статистиката, предоставена от западни компании, доказва, че качествената програма за адаптиране може да намали текучеството на служителите с повече от 20 процента годишно.
За какво е
Служителите са неразделна и важна част от всяка организация или индустрия. Без тях нито един бизнес не може да процъфтява, нито една компания не може да постигне целите си.
Служителите са тези, които правят нещо за своята компания, произвеждат желания резултат, работят чрез различни операции и задават стандарти. Всъщност рентабилността никога не може да бъдеосигурено без работници.
Има много неща, които трябва да имате предвид, когато наемате нов персонал. Адаптирането на работниците трябва да се извършва редовно, дори ако се появят нови лидери, смени се собственици на компании, настъпи текучество на персонала, въведени са нови правила и се променят правилата на офиса.
Затова е много важно да помогнете на вашия персонал да се адаптира лесно към всякакви промени, за да получите в замяна добър, квалифициран и отговорен служител. Има много случаи в света, когато големи бизнес империи се сринаха само защото не можеха да помогнат на персонала си или подцениха хората си.
Каним ви да се вслушате в съвети, които ще помогнат за опростяване на процеса на въвеждане на служители.
Как организациите могат да помогнат на работниците да се адаптират към промените?
Планът за въвеждане на служители може да бъде както следва:
- Първата стъпка. Помогнете на вашия служител да разбере промените или новите условия. Важно е да се анализира текущата ситуация, за да се обясни всяка промяна. По този начин служителят ще бъде в по-добра позиция и ще е наясно какво се случва.
- Втора стъпка. Помогнете на работника да разбере, че не губи стабилност. Когато обясните на служителя за всички промени, ще трябва да добавите, че неговата позиция е запазена и промените няма да повлияят на заплатата и/или позицията в организацията. Повечето служители просто се страхуват да не загубят работата си.
- Трета стъпка. Помогнете на служителите си да се адаптират към промените с подходящо обучение. Ненакарайте служителите си да се чувстват сякаш не са годни да се променят или не са достатъчно образовани, за да продължат да работят в обновена организация.
- Четвъртата стъпка. Поддържайте своите служители силно мотивирани. Мотивацията е важен момент в програмата за адаптиране на служителите, тъй като помага на служителя лесно да се адаптира към промените. Кажете им колко ефективна и полезна ще бъде промяната за тяхното бъдеще.
- Петата стъпка. Паричните награди са най-добрата форма на мотивация. Почти всеки на този свят работи, за да получи колкото се може повече пари. Алтруистичните хора практически не съществуват, а робството отдавна е премахнато. Когато видите, че даден служител се интересува и се стреми към промяна, може да се бори усилено и дълго време, за да постигне желания резултат, тогава не се колебайте да му предложите парична награда. По този начин човекът ще бъде по-мотивиран, ще работи по-усърдно и ще му бъде по-лесно да се адаптира към някои от новите инициативи, предприети от организацията.
Примери за адаптиране на служители
Предлагаме да анализираме два често срещани случая, които често се срещат в различни организации:
- Мениджър продажби е поел работа в многосекторна група от компании, които се занимават с промишлени търговски дейности. Мъжът напусна новата си работа след два дни. Оказа се, че на служителя не е осигурена работа, няма бюро и телефон, но най-важното е, че никойму обясни защо тези неща ги няма. Факт беше, че директорът на търговския отдел, в чието подчинение беше този служител, след няколко минути разговор с него, още първия ден сутринта замина в командировка, без да даде никакви указания на никого. Ситуацията не може да бъде разрешена, лицето не се върна в компанията и организацията много съжалява за това. Пенсионираният служител много бързо си намери нова работа и няколко месеца по-късно вече беше на добра позиция, получавайки прилична заплата.
- Управител на транспортен отдел е нает за голям завод за преработка на храни. След първия ден лицето напуснало фирмата, тъй като в края на смяната на изхода охраната го помолила да покаже чантата за преглед. Служителят възприе това като обида, въпреки че това е естествен процес в предприятието, който се отнася и за управленския екип. Просто никой не каза на начинаещия за това. Ако организацията беше информирала служителя предварително за техните правила, тогава конфликтът можеше да бъде избегнат.
Тези примери за адаптация на нов служител ще му помогнат да свикне с ново място, бързо да свикне с рутината и правилата на организацията, да разбере всички работни моменти и да приеме нюансите, за да се превърне в незаменим и високоплатен персонал.
Поръчка за организация
Ето още един списък със съвети за професионална адаптация на служителите. Препоръчително е да започнете встъпителния ден на нов служител малко по-късно от обикновено, така че всички хора да заемат местата си и ще бъде възможно да се опознаете без суетене. По правило някой от отдела за персонал се среща с новодошлия и на първо мястозапочват да попълват важни и необходими документи. След всички процедури лицето се предава на куратора (не непременно на директора), който отговаря за изпълнението на плановете за изпълнение на длъжността.
Първо, служителят получава оборудването, необходимо за неговата работа. След това се отправя към работното си място и се представя на колегите си.
Списък с възможни теми за дискусия
Социалната адаптация на служителите е не по-малко важна в този процес. Когато хората общуват помежду си, споделят истории, те започват да се доверяват един на друг. Това създава благоприятна среда в компанията. И така, представяме на вашето внимание списък с възможни теми за опознаване на организацията:
- подробна история на компанията и нейното развитие;
- най-важните подробности за организацията;
- описание на бизнеса на компанията и политиките за обслужване на клиенти;
- съдържание и длъжностна характеристика, отговорност;
- запознаване с охраната на труда в предприятието (инструкции, рутина);
- списък с документи, с които новият служител трябва да знае преди всичко;
- списък със работни места.
На първия ден
Преди да срещнете нов член на компанията, трябва да се подготвите. Примерен алгоритъм е както следва:
- заедно с новия служител, проучете неговите служебни задължения, оставете служителя да задава насочващи въпроси;
- обяснете правилата за възстановяване на потенциални разходи;
- обяснете изискваниятаполитика за поверителност;
- обяснете домашните правила;
- обсъждане на стил на управление, култура, традиции, организационни норми;
- запознайте го с основните HR процедури и политики, организационни и отчетни линии (ако е необходимо);
- подгответе правила за безопасност на работа и действия в случай на евакуация, изготвяйте инструкции за първа помощ;
- въведете реда на комуникация, изискванията за външен вид, правилата за отваряне и закриване на офиса, грижа за работното място;
- дайте му информация от личен характер: местоположението на трапезарията, тоалетната, стаята за почивка, зоната за пушене.
До края на периода на адаптация
Чувствайте се свободни да провеждате срещи или анкети за това, което служителите смятат, че може и трябва да се промени в организацията. Това определено ще ги накара да се чувстват по-комфортно. Също така:
- запознайте го със специалните процедури, спецификата на работа в отдела и в организацията като цяло, с изискванията и стандартите на работа, със системата за отчитане;
- извършете анализ на компетенциите и разработете индивидуална програма за напреднало обучение;
- обяснете как работи административната система на организацията.
Говорете със служителите си, без значение какво се случва
Нека вашите работници знаят, че ще бъдете с тях през целия път. Новите промени могат да бъдат доста трудни за тях, но ще бъде много по-лесно за служителите, когато работодателят осигуриподкрепа и съдействие.
Кажете им, че сте готови да предоставите всякаква информация и съдействие, за да им бъде по-лесно да приемат промяната. Това със сигурност ще улесни въвеждането както за вас, така и за вашите служители.
Създавайте нови екипи и проекти
Уредете нови двойки. Опитайте се да свържете млади специалисти с по-възрастни, за да могат да обменят опит и технологии. Създаването на нови екипи може да възобнови една организация.
Важно е да се разбере, че компаниите са нищо без служители. Накарайте ги да почувстват, че са важни и ценни за ръководството.
