Всяко противопоставяне на позиции, интереси, възгледи се нарича конфронтация.
В общ смисъл конфронтацията е сблъсък на непоследователни тенденции в социалните системи. Това може да са класови различия, търкания по въпросите на идеологическите и политически възгледи и т.н. Този термин обаче се нарича още една от най-сложните и в същото време ефективни техники в психологическото консултиране. Нека да разгледаме какви техники все още се използват в консултативната сесия и как конфронтацията се откроява сред тях.
Консултацията с психолог не е просто "признание"
Човек идва при специалист с конкретен проблем, който самият той многократно се е опитвал да разреши, обръщайки се към роднини, приятели, може би дори екстрасенси. Но проблемът остава и голяма отговорност се възлага на психолога. Той трябва да разплете плетеницата от сложни мисли, предразсъдъци, да стигне до дъното на истината и да я покаже на клиента. Следователно, специалист в областта на човешката душа трябва не само да изслушва клиента, но и да може правилно да повдига въпроси, да дава компетентна интерпретация на това, което е чул, да излага хипотези, понякога дориконфронтирайте с клиента, за да му покажете същността на неговия проблем, така че самият клиент да види и разбере какво е видял психологът.
Техники в психологическото консултиране
Нека накратко очертаем основните техники, използвани от психолога:
- Публикуване на въпроси - те могат да бъдат изясняващи и подсказващи.
- Успокоение и насърчение като проява на емпатия и приемане на клиента.
- Техники за улавяне на чувствата и съдържанието на историята на клиента.
- Паузи на мълчание - дайте на клиента възможност да усвои получената информация, а на психолога да помисли.
- Хипотеза и интерпретация.
- Конфронтацията е техника, която изисква специални умения, увереност и определена активност от психолог.
Конфронтация в психологията и психотерапията
Когато клиент разкаже на психолог за проблема си, той не може да го погледне отвън. Тъй като историята на клиента е ситуация само от една страна, историята неизбежно съдържа противоречия в преценките, твърденията и чувствата на човек. Клиентът дори не забелязва това, тогава задачата на консултанта е да му посочи тези противоречия. Най-общо конфронтация е всяка реакция на психолога, която е в противоречие с поведението или преценките на клиента. Консултантът влиза в един вид сблъсък с човек, в борба, за да му посочи всичките му трикове, уклони и т.н. Използвайки тези трикове, клиентът не осъзнава, че се заблуждава; това е вид защитаинформация, която може да показва, че той е виновен за проблема си. Трябва да се отбележи, че конфронтацията не е начин да се унижи клиент, а техника, предназначена да му помогне. Конфронтацията се използва по три начина:
- Когато е необходимо да се привлече вниманието на клиента към противоречието на неговите преценки, чувства, мисли, поведение и намерения.
- Когато клиентът не може да види ситуацията обективно поради собствените си предразсъдъци и нужди.
- Когато клиент несъзнателно избягва да обсъжда конкретни ситуации и проблеми.
Използвайки конфронтацията в работата си, психологът трябва да разбира своята отговорност, да притежава уменията за фина работа, в никакъв случай да не я използва като наказание или начин за разрушаване на защитните механизми на клиента.
