Американски инвеститор Робърт Кийосаки, в една от книгите си за постигане на финансов просперитет, даде точния отговор на въпроса как да се установи контакт. Той каза: „Богатите хора изграждат мрежа от връзки, останалите търсят работа“. Този израз потвърждава аксиомата, че само чрез необходимите контакти човек може да стане успешен. Това се отнася не само за финансите и кариерното израстване, но и за личния живот.
Какво е комуникация
Комуникацията е процес на обмен на информация, който води до взаимно разбирателство. Самата дума се превежда от латински като „обща, споделена с всички“. Комуникацията ще се осъществи само ако се постигне взаимно разбирателство. Комуникативната компетентност е пряката способност за установяване на контакт. Обратната връзка е гаранция, че контактът е осъществен и че хората са се разбрали правилно. Ефективнокомуникацията включва най-висока степен на взаимно разбиране между партньорите, оценка на ситуацията и предмета на комуникация. Компетентността е система от човешки ресурси, които са необходими за изграждане на ефективна комуникация и социализация в обществото.
Причини за лоша комуникация
Липсата на възможност за установяване на контакти може да възникне по редица причини:
- Стереотипи. Шаблонно възприемане на заобикалящия свят, липса на конкретна обективна информация за хора или ситуации.
- Лична неприязън. Когато хората имат лоши взаимоотношения, им е трудно да постигнат консенсус.
- предразсъдъци. Базиран на егоцентризма, когато човек признава само собствената си гледна точка.
- Пренебрегване на фактите. Това се дължи на липсата на компетентност, навика да се правят прибързани заключения.
- Липса на интерес от страна на събеседника. Безразличното отношение на партньора не допринася за изграждането на диалог.
- Грешки в говора. Липсата на способност да артикулирате правилно мислите си е пречка (прибързаност, лош речник, слаба убедителност или нелогичност).
- Тактическа и комуникационна стратегия са избрани неправилно.
Комуникационна стратегия
Възможността за установяване на контакти с хората директно зависи от комуникационната стратегия. Предлага се в различни форми:
- Отворената комуникация включва диалог между равнопоставени партньори. Човек е готов да изрази своята гледна точка и да изслуша мнението на събеседника.
- Затворената комуникация е нежеланието или невъзможността правилно да се изрази наличната информация.
- Монологичната комуникация се състои в разказването на един човек с цел да се говори по всеки повод и липсата на желание да се изслуша мнението на събеседника.
- Диалогичната комуникация се осъществява под формата на взаимен обмен на информация.
- Ролевата игра включва бизнес разговор.
- Лично означава взаимни признания.
Комуникационни тактики
За да разберете как да осъществите контакт, трябва да използвате не само стратегията, но и тактиката на комуникация. Всеки човек избира за себе си формата, която му харесва, или просто действа според ситуацията. Тактиките могат да бъдат представени в следните форми:
- доброжелателен;
- враждебен;
- неутрален;
- доминиран;
- равно;
- роб.
Принципи на светската комуникация
За да намерите правилния подход към другите, да установите и поддържате контакти с хората, трябва да се запознаете с правилата на светското общуване:
- Уважение към интересите на друг човек (учтивост, такт).
- Одобрение и съгласие с друга гледна точка.
- Добра воля и съчувствие.
- Сътрудничество (човек трябва да допринесе за темата на диалога).
- Умерено информативно (не повече и не по-малко информация, отколкото се изисква в този разговор).
- Надеждност на информацията (без лъжи).
- Експедичност (говорете по същество).
- Бъдете уверени и ясни в изразяването на мислите си.
- Правилен анализ на информацията (разбиране за какво говори събеседникът).
- Приемане на индивидуалните характеристики на събеседника.
Код на първото съобщение
Много в живота зависи от това как да се установи контакт с непознат. Така започват най-близките и дълги връзки. Това се отнася за личния живот, бизнеса, ежедневната или периодичната комуникация (съседи, спътници). За това важат следните правила:
- Усмихни се. Усмивката може да направи чудеса, защото от нея зависи първото впечатление за човек. Усмихнатите хора веднага се харесват на околните.
- Демонстрирайте отворен жестомимичен език. Ако човек знае как правилно да изразява емоциите си, той има шанс да покаже с целия си външен вид, че е отворен за общуване.
- Подчертайте особеността на събеседника. Тук не става дума за лицемерие, а за онези качества, които наистина са присъщи на събеседника. Не се страхувайте да ги озвучите, защото всеки е доволен да чуе нещо добро за себе си.
- Намерете общ език. Най-добрият начин за развиване на близки отношения е да намерите общи интереси.
- Намерете своята аудитория. Необходимо е незабавно да разпознаете "своите хора", така че ще бъде по-лесно да общувате в бъдеще.
- Излъчвайте положителна енергия. Само положителното отношение може да привлече истински приятели. Хората се опитват да избягват мрачен и песимистичен човек.
Изграждане на близки отношения
Много важен е въпросът как да се установи контакт след първата среща. Много е важно да поддържате по-дълбока връзка през следващите години. Съветите на психолозите ще помогнат за това:
- Показвайте истински интерес към хората. В една връзка трябва да има изключително искрени емоции и постоянен интерес. Хората го усещат и се опитват да не пропускат възможността да общуват.
- Интересвайте се от живота на събеседника. Необходимо е да запомните ситуациите или проблемите, за които партньорът е разказал. Само искреното участие в живота на друг човек може да предизвика взаимно разбирателство.
- Намерете общи интереси. Това ще ви позволи да се опознаете по-добре.
- Бъдете отворени. Необходимо е не само да се интересувате от живота на някой друг, но и частично (ако е необходимо) да го посветите на вашите тайни.
- Общувайте повече. За да станат по-близки отношенията, е необходимо да поддържате постоянна комуникация. Един или два пъти няма да са достатъчни за истинско приятелство.
Как да накараш хората да те харесват
За да установявате и поддържате непрекъснато необходимите контакти, трябва да се опитате да спечелите хората. Опитни професионалисти съветват да използвате следните препоръки:
- присъединете се към нов клуб или се присъединете към каузата на съмишленици;
- опитайте се да срещнете нови хора;
- не се страхувайте да се подигравате, но го правете много внимателно;
- искреноопитайте се да намерите нови контакти, не се пенсионирайте и не намирайте извинения за себе си;
- помогнете повече на хората, които познавате, и на непознати;
- изграждайте взаимоотношения редовно;
- опитайте се да не изразявате възникналата връзка, хората може да се страхуват, че нещо се очаква от тях;
- покажи дружелюбие;
- бъдете учтиви;
- бъди приятен за разговор.
За да установите контакт с другите, е необходимо единственото условие: да имате желание. Типът темперамент, обстоятелствата и навиците няма да имат значение, ако човек се отвори към външния свят и искрено иска да намери истински приятели и съмишленици.
