Груповият конфликт е конфронтация между групи от хора с различни ценностни системи и интереси. Във всяко общество има групи, които са враждебни една към друга. Това е съвсем нормално. Но за да могат хората да общуват нормално помежду си, трябва да можете да намирате компромиси. Как да го направя? Прочетете по-долу.
Определение
Груповият конфликт е конфронтация между страни с различни интереси, стремежи и цели. Субектите на конфликта са членове на две или повече групи. Хората са склонни да се обединяват, за да защитят своите интереси и ценностни системи. Единомишлениците помагат да се разбере, че има хора на този свят, които споделят и подкрепят ценностната система на индивида. Какъв е обектът на конфликта? Споровете между групите са различни. Хората защитават своите интереси, идеологически ценности и лични облаги. Групите се състезават за статут, власт и ресурси. Такава борба се води между хората от незапомнени времена.
Какво е конфликт? Това е конфронтация между две групи. Конфликтът енесъответствие на интересите, което води до сериозни разногласия между хората. Най-често подобно противопоставяне е придружено от силен емоционален подем. И като правило емоциите са много негативни.
Прегледи
Конфликтите са различни. Има три основни типа:
- Отвори. Хората не крият своите емоции и чувства от другите. Те открито декларират своите права и желания. Колективната интелигентност помага на всеки индивид да почувства своята важност. Група от съмишленици може да устои на друга група по-дълго. Един човек е неспособен да води дълга борба без морална подкрепа. Такива конфликти се разрешават бързо, тъй като са твърде очевидни и невъзможни за игнориране.
- Скрит. Група хора не винаги ще заявяват открито исканията си. Често хората се опитват да забулят своите искания, така че да звучат повече цензура и такт. Такива конфликти често могат да се видят в предприятието. Недоволните служители се страхуват незабавно да изразят недоволството си. Те ще крият истинските си намерения под различни предлози. Латентен конфликт не може да бъде разрешен бързо, освен ако причината му не бъде идентифицирана незабавно.
- Потенциал. Груповият конфликт, който в момента не е твърде сериозен, може да зрее с години. И ще избухне, когато обстоятелствата ще помогнат за укрепване на позицията на групата.
Решения
Как да разрешим конфликта? Има две решения, които помагат за решаването на проблеми.
- Антагонистично. групов конфликт втози случай ще бъде решен, докато някоя група не спечели. Този метод се счита за много труден. Противоположните страни ще използват всеки метод, за да победят врага. В този случай поговорката „целта оправдава средствата“пасва идеално. Засегнатата група няма да хареса победителя и веднага ще се опита да си отмъсти.
- Компромис. Развитието на конфликта ще протече без последствия. Групи от хора ще намерят решение на проблема, което ще задоволи и двете противоположни страни. Този начин за отстраняване на неизправности е най-разумният, тъй като отношенията между хората не се влошават, тъй като и двете противоположни групи постигат частично удовлетворение на своите искания.
Функции
Конфликтите са неразделна част от всяка връзка. Следователно не трябва да е изненадващо, че те имат както положителни, така и отрицателни функции.
- Единство на съмишленици. Колективната интелигентност ви помага бързо да постигнете целите си. Хората се свързват и функционират добре като група. Обединени от общи интереси, те могат да създадат нещо ново, да намерят интересни решения на проблеми и бързо да постигнат целите си.
- Разряд на напрежение. Всяко недоразумение води до напрегната атмосфера в групата. Хората не могат да мислят трезво, тъй като нервната им система е в напрежение. Успешното разрешаване на конфликти помага на човек да изрази емоциите си и да се почувства по-добре.
- Емоционална цена. Хората, които са в конфликт с някого, увреждат нервната си система. Те не могатфокусирайте се върху нищо друго освен вашите проблеми. И докато конфликтът не бъде разрешен, те ще бъдат в неизвестност.
Стъпки
Всеки конфликт преминава през няколко етапа на развитие от началото до успешното разрешаване.
- Възникна проблем. На първия етап се разкрива същността на въпроса и група хора се опитват да постигнат целите си с адекватни методи. Водят се преговори, разкриват се вижданията на страните и се появяват опоненти.
- Отворен конфликт. Ако на първия етап не е възможно да се стигне до общо мнение, тогава следва студена или открита война. Групите говорят високо, дразнят се и се опитват по всякакъв възможен начин да получат това, което искат.
- Изграждане на взаимоотношения. След разрешаването на конфликта не винаги е възможно бързо да се установят отношения между членовете на различни групи. Ако определена група е победила, тогава опонентите могат да задържат злоба, което ще стане причина за нов конфликт. Следователно, когато се разрешава всеки спорен въпрос, трябва да се намери компромис.
Причини
Източниците на конфликт във всяка група са едни и същи. Хората искат да постигнат целите си, затова се обединяват. Какво причинява най-често конфликтите?
- Социално неравенство. Така се случи, че винаги някои хора са в привилегировано положение. Такива хора са умни, образовани и богати. Те не искат да допускат хора с по-малко доходи в кръга си. Това положение на нещата не устройва потиснатите. Те искат по-добър живот и повишениесъстояние.
- Неразбиране. Всеки човек е свободен да тълкува събитията поради своето развитие, интелект и морал. Никога не е възможно да се разглежда един и същ проблем по един и същи начин. Следователно възникват конфликти, които разделят обществото на няколко части.
- Борба за власт. Колкото и добро да е правителството, недоволни винаги ще има. Кой е виновен и какво да прави в такава ситуация, всеки решава сам. Най-често хората са разделени на групи. Някои подкрепят сегашния ред на нещата, докато други искат да променят управлението, вярвайки, че животът ще бъде по-добър с промяна на властта.
- Разлика в поколенията. По-младите хора са либерали, докато по-възрастните членове на обществото най-често са консерватори. Различията във възгледите и интересите често причиняват конфликти.
Етапи на разрешаване на конфликта
За да разрешите успешно спорен проблем, трябва да разрешите проблема по рафтовете и след това да го премахнете.
- Диагностика. На този етап групите развиват своите изисквания, избират стратегия, която ще следват, за да спечелят противниковата страна.
- Дискусия. Колективното договаряне между две противоположни групи помага да се разбере по-добре мнението на опонентите. Групите излагат своите искания и информират противниците. След като изясните всички обстоятелства, можете да вземете някакво решение.
- Разрешаване на конфликти. Кой е виновен и какво да се прави, се решава на първите два етапа от възникването на спорна ситуация. Третият етап е намирането на компромис или пълна победа за един от тяхпротивоположни страни.
Коригиране на конфликт
Науката за конфликтологията решава всички въпроси, свързани със спорни ситуации, които възникват в различни екипи. За да разрешите всеки проблем, се нуждаете от желание за контакт. За целта всяка от групите има свой ръководител. Отговорното лице изразява интересите на своите събратя по разума. Ако всички членове на групата участват в разрешаването на конфликти, ще се получи базар. Следователно проблемът ще бъде решен от двама души или малка група от представители на всеки отбор. Корекцията идва чрез дискусия. Противоположните страни изразяват мнението си относно разрешаването на конфликта. В резултат на това спорната ситуация се разрешава по един от двата сценария:
- очевиден победител;
- се прави компромис.
Отрицателни ефекти от конфликта
Не са толкова много, но са доста значими:
- Разрушаването на приятелствата. Ако членовете на две противоположни групи бяха приятели, тогава по-нататъшното развитие на такива отношения е голям въпрос. Придружителите ще се опитат да нарушат връзката на своите поддръжници и ще докажат с всички сили, че няма нужда да поддържат стари връзки.
- Всеки конфликт пречи на нормалния ход на нещата. Ако компанията има разногласия между служителите, тогава нормалното функциониране на предприятието ще бъде под въпрос. Вместо да изпълняват задълженията си, хората ще бъдат ангажирани с подреждането на връзката.
- Загубарепутация. Малко хора знаят как да контролират думите си и да носят отговорност за всяка изречена фраза. Често хората хвърлят думи на вятъра, без да мислят за последствията. Публичните изявления, направени с усърдие, могат да имат обратен ефект върху всеки член на групата. Хората могат да кажат нещо в разгара на момента и ще трябва да отделят много време и усилия, за да възстановят репутацията си.
Положителното въздействие на конфликта
Конфликтът между хората не трябва да се приема като трагедия. Човешките недоразумения са норма. В крайна сметка не напразно нашите предци измислиха израза, че истината се ражда в спор. Какви са положителните аспекти на конфликта?
- Всяка спорна ситуация помага на група хора, както и на всеки отделен човек, да разберат по-добре себе си. Човек преглежда ценностната система и се уверява, че мисли правилно. Никога не се срамувайте да признаете грешките си. Срамно е да се върви по грешен път, който човекът смята за правилен.
- Всеки проблем може да сплоти екипа. Хората имат възможност да погледнат към своите съюзници и да разберат какво общество ги заобикаля. Приятелствата често се създават при възникване на спорове, които след разрешаването на конфликта продължават да се поддържат в продължение на много години.
- Всеки човек започва правилно да приоритизира личните приоритети. Същността на въпроса за всяка спорна ситуация е съвсем ясна. Групата се бори за защита на интересите си. И всеки човек може да разбере, че разглежданият проблем е жизненоважен за него. Приоритизирането помага на човек да расте и да остане на път.избран курс на живот.
Съвети
Искате ли бързо да разрешите конфликта? След това следвайте тези съвети:
- Групи, които са в конфликт, трябва да бъдат принудени да работят заедно за социална полза. Работата сближава хората. Съвместното участие в полезни дейности принуждава членовете на враждуващите групи да погледнат на опонентите си от различен ъгъл. Появяващата се симпатия ще помогне за облекчаване на напрежението и ще го свали на нищо.
- Ако не можете бързо да разрешите спорния въпрос, трябва да замените ценностната система. Нека това, което изглеждаше като приоритет, избледнее на заден план. Основното нещо е да накарате хората да повярват, че същността на конфликта не е важна и не е необходимо да се намери победител и губещ сега.
- Членовете на групи трябва да взаимодействат не само помежду си, но и с други хора. Човек, който общува с независими лица, които не участват в разрешаването на трудна ситуация, може да получи добър съвет или да преразгледа възгледите си за някои неща.
