Комуникацията е неразделна част от нашия живот. Непрекъснато си говорим, звъним си, пишем си в мрежата и вече не можем да си представим живота си без различни комуникации. Това е естествено, защото човекът е социално същество. Малко хора обаче се замислят как се променя комуникацията ни с различни хора и при различни обстоятелства. Всичко това ще бъде обсъдено по-късно в статията.
Видове комуникация
Това, което правим всеки ден без да се замисляме, изследователите в областта на психологията и социологията са внимателно проучени и структурирани. По този начин има много класификации на видовете комуникация според различни критерии.
Според системата от символи и знаци общуването може да се раздели на вербално и невербално, според формата - устно и писмено, а според целта общуването се разграничава между фатично и информационно. В допълнение към тази класификация има друга, подобна система.
Изследователите разграничават нивата на комуникация: фатични, информационни и лични, които се различават по своята цел исъдържание.
Видовете комуникация могат да бъдат безкрайно разделени на частни и официални, диалогови и монологични, масови и лични и т.н. Но днес ще говорим за фатичната комуникация и нейната важна роля в живота на хората.
Концепцията и историята на термина
За първи път психологът Малиновски говори за фатичната комуникация в началото на ХХ век. Самият термин, в превод от латински, означава "празен", "глупав". Говорейки за фатичното ниво на комуникация, изследователят е имал предвид безполезен, неинформативен разговор.
Първоначално терминът "фатичен" се използваше само във връзка с така наречените разговори "нищо", които служат за поддържане на емоционален климат и благоприятна среда.
В бъдеще обаче концепцията беше разширена и разглеждана в някои ситуации като начин за започване на информативен диалог. Тоест същите тези „празни“разговори биха могли да се развият в полезен диалог с висока степен на семантично натоварване.
Цели и черти
От всичко по-горе следва, че целта на фатичната комуникация е да установи контакт между събеседниците, да поддържа емоционална връзка и взаимоотношения.
Това са безсмислени разговори, които не носят ценна информация и предават емоционалното състояние на събеседниците, техните мнения, чувства, мечти и очаквания, сближават хората, правят отношенията им по-топли.
Фатическата комуникация има някои черти. Например, спонтанност и непланирано. Всъщност комуникацията на това ниво по правило не е такавасе подготвя предварително. Това се случва при среща за чаша кафе, среща, неочаквана среща на улицата, когато трябва да отделите време на човек или просто да избягате от суматохата.
Следващата характеристика на такава комуникация е липсата на тема. Темата на разговора в този случай няма значение. Можете да говорите за планове за лятото, времето, природен феномен, всички тези теми няма да донесат никаква полза на събеседниците по отношение на информацията. Емоциите обаче са това, което отличава тази комуникация. Именно върху интонацията, нюансите на речта, сравненията и преживяванията се изгражда комуникация от този вид.
Разговорният стил е друга съществена характеристика на фатичната комуникация. Несъмнено емоционално оцветен разговор от сърце не може да се проведе в официален делови или научен стил. Тези стилове са присъщи на информационната комуникация.
Жанрове
Разбира се, това ниво на комуникация заема огромна част от живота ни и прониква в много области. Следователно могат да се разграничат жанровете на фатичната комуникация.
Първата е малка приказка. Всъщност този тип комуникация рядко носи семантично натоварване. Когато се срещат в обществото, непознатите хора са склонни да създават приятелска атмосфера, да създават комфортна среда. В този случай безсмислените разговори са чудесен начин за постигане на тази цел.
Следващият жанр са обвинения и кавги. Подобна комуникация също е неинформативна, освен това има и негативни последици.
Комплиментите и признанията също са жанр на фатичната комуникация, тъй като те служат за установяване на контакти,докато не носи семантичен товар.
Шегите и флиртът, разбира се, също са насочени единствено към забавление, обезвреждане на ситуацията и създаване на спокойна атмосфера. Следователно този начин на комуникация може да се нарече и фатичен.
Средства
Средствата за фатична комуникация могат да бъдат разделени на два типа.
Първото е средство за комуникация, предназначено да влезе в контакт, да създаде първо впечатление. Това включва поздрави, въпроси за състоянието на нещата, комплименти. Такива въвеждащи фрази са предназначени да започнат разговор или запознанство.
Второто средство са фрази и думи, чиято цел е да поддържат контакт. Тук можете да видите същите разговори за времето, обсъждания на събития и събития, интериора и средата, в която се намират събеседниците.
Характеристики на комуникация в различни страни
И така, същността на фатичната комуникация вече е ясна. Но си струва да припомним, че подобно общуване е повлияно главно от културата на страната, в която се провежда.
Така че, например, в Англия времето може да се превърне в тема за "празен" разговор. Това е напълно неинформативно, защото и двамата събеседници са свидетели на случващото се, следователно няма да научат нищо ново от такъв разговор. Това обаче е чудесен начин да започнете разговор.
А в азиатските страни дискусията за семейството се превръща в фатична тема, което би било напълно странно за жителите на САЩ, които не са свикнали да посвещават подробности от личния живот на непознати. В Америка темата за миналия мач или културно събитие ще стане по-подходяща.събития.
Русия се характеризира с по-близки контакти. Дори и с лека степен на познаване, хората са готови да споделят своите преживявания, мнения и мечти. Фаталната комуникация в Русия е по-емоционална и по-често срещана, отколкото в много други страни.
Информационната комуникация е обратното на phatic
Невъзможно е да се разкрие напълно темата за фатичната комуникация, без да се представи нейната противоположност - информационната комуникация.
В този случай целта на разговорите е да предадат нова, полезна информация. В такова общуване често се срещат делови, публицистични и научни стилове на разказване. Темата за информационната комуникация най-често е подготвена и известна предварително.
Информационните комуникации, също като фатичните, могат да засягат двама души, група хора или маси.
Това включва училищни класове, конференции, изказвания на учени, доклади на политици, срещи на борда на акционерите и т.н. Често тези комуникации са заредени с данни, факти и цифри.
И така, фатичната комуникация, въпреки липсата на информация, е полезна. Благодарение на него се установяват отношения, започват разговори и отношенията на близките стават топли и искрени. Така че не подценявайте този вид комуникация.
