Хората от древни времена са наясно с важността на способността да се води диалог, тъй като способността за правилно предаване на информация и правилно разбиране на мисълта на събеседника зависи от социалния статус на човек в обществото и качеството от личния му живот. Има много решения за недостатъци и правила в междуличностната комуникация, които всеки, който мисли за подобряване на социалните си умения, трябва да знае по-добре. Как да станете добър събеседник в компанията на приятели и сам с човек, който ви интересува?
5 признака за добър събеседник
Всички известни психолози учат, че преди да получите порция положителни емоции от събеседника си, да спечелите интереса му към себе си и като цяло е приятно да се откроите на общия фон, трябва преди всичко, искрено съчувствайте на вашия колега. Лъжата е един от най-лесно разпознаваемите видове измама и веднъж осъден за нея, човек вече няма да намери взаимно разбирателство между опонентите.
Кратко описание на добър събеседник изглежда така:
- той се интересува от много неща и затова е лесноподдържа разговори по различни теми;
- една от основните му черти е чувството за хумор;
- той е позитивен, способен да намери изход от всяка объркваща ситуация;
- той е внимателен към историите на своите събеседници, винаги пази нишката на разговора и активно участва в него;
- той е развил чувство за съпричастност.
За човек, който иска да бъде известен като интересен и разностранен, ерудицията е, разбира се, важна, но не толкова, колкото способността да използва всичките си знания. Не е достатъчно да знаете как да карате кола - трябва също така да можете да влезете в нея и да шофирате. Следователно добрите теоретични познания трябва да бъдат подкрепени от способността да се прилагат повечето идеи на практика.
Как да бъдеш добър събеседник за момиче
Момичетата знаят как да бъдат внимателни слушатели, да дават своята подкрепа и разбиране, но преди да получи всички тези предимства, човекът трябва да докаже, че ги заслужава. Ето защо, дори ако човекът не е типичен за ролята на главния герой на романтичен филм, той ще трябва да заеме поне за известно време качествата, които според момичетата правят „мъж-мечта“от обикновен събеседник.
Какви са тези качества:
- Способността да се шегувате (но не и да се подигравате), да придадете нотка на позитивност на всяка ваша мисъл.
- Способността да се възхищаваш и преди всичко на онези детайли от външния вид на момичето, които тя самата се опитва да подчертае. Това включва и умението да "не забелязвате" очевидните недостатъци в образа на събеседника.
- Проявява интерес буквално към всичко, което тяразказва. Това се характеризира с навременни водещи въпроси и окуражаващи забележки.
Момичетата не харесват, когато по време на разговор мъжът "пропуска" очите си около или около фигурата им. Можете да бъдете закоравял интроверт и да произнесете не повече от 2-3 думи по време на целия разговор и да ви бъде простено за това, но собственикът на „уклончивия“поглед никога няма да види подобни привилегии.
Как да стана добър събеседник за мъж
Грешката на много жени, които искат да събудят интереса на един мъж, е бързането, с което се стремят да му разкрият всичките си полезни страни. В най-добрия случай човекът ще сметне събеседника за несериозен, но ще продължи да общува, в най-лошия случай ще загуби всякакъв интерес към нея.
Как да станете най-добрият събеседник за непознат и да го запомните от приятна страна:
- Отдръпнете моралните учения и се пригответе да одобрите - колкото повече "харесвания" получава един човек за своите действия и поведение, толкова по-вероятно е той да се интересува.
- Няма нужда да сравнявате опонента си с когото и да било - мъжете наистина оценяват тяхната уникалност.
- Не бъдете твърде отворени към непознат и говорете за миналото си - общата информация ще бъде достатъчна.
- Не търсете лична информация от човек.
- Трябва да покажете поне малко чувство за хумор и не забравяйте да насърчите проблясъците му в събеседника - момчетата поставят способността си да се забавляват високо.
Много е важно да се разбере, че мъжете не приемат намеци и акоедна жена иска да продължи комуникацията, тя трябва да каже директно в края на разговора, че й е много приятно да говори с такъв интересен човек. Ако това не бъде направено, мъжът най-вероятно ще възприеме мълчанието като недоволство от него и ще се опита да отстъпи.
Способността да слушате и способността да чувате
Важно е всеки човек да осъзнае своята значимост, която се проявява в голямата стойност на всичко, което се случва в живота му. Възможно е обаче да се придаде тежест на повечето събития, само ако са показани на друг човек и тук се намесва качественият подбор на достоен слушател. В 10 от 10 случая човек ще пренесе новината за своите постижения или разказ за сполетялите го бедствия на някой, който вече веднъж се е показал като внимателен събеседник и по този начин е спечелил правото на първи приоритет.
Как да бъдем по-добър събеседник и страхотен слушател:
- наблюдавайте в разговора съотношението на тихо внимание и ефективни коментари за 5:1;
- умерено показвайте емоции, които издават жив интерес;
- никога не прекъсвайте говорителя;
- умеете да разпознавате паузите, по време на които събеседникът чака коментари за казаното.
Разбира се, може да е трудно да се задържи вниманието върху проблемите на друг човек, но ако контрагентът подозира, че е уморил слушателя, той ще се оттегли в себе си и повече няма да иска да бъде откровен с този човек. Следователно е необходимо да се концентрирате върху сюжетната линия на историята и съзнателно да възприемате това, което чувате.
Майсторство да бъдешчух
Как да станем по-добър събеседник? Да бъдеш чут в правилния контекст е може би върхът на изкуството на общуването, защото всеки човек се стреми да извади от разговора само това, което е близко и полезно за него. Необходимо е непрекъснато да сканирате реакцията му, като оценявате както вербалните, така и невербалните признаци на контрагента.
Признаците на умора на събеседника, изразени в жестове на нетърпение или умора, ще покажат, че думите са пропилени напразно - човекът вече е загубил нишката на разговора и не е в състояние да води диалог. В този случай можете да опитате да върнете вниманието на колегата чрез класическия прием на лектори - да кажете някаква неочаквана глупост, да се пошегувате, да пуснете книга, молив. Можете бързо да насочите вниманието на слушателя към себе си, като му зададете въпрос или попитате мнението му за казаното.
За "хронично тихо" обучение за подобряване на ораторските умения ще бъде полезно. Психолозите съветват за целта да отделяте по 10 минути всеки ден в обсъждане на произволна тема със себе си. Трябва да направите това, докато стоите пред голямо огледало и наблюдавате жестовете си, директността на погледа, свободата и лекотата на стойката.
Препоръки от психолози
Как да станем по-добър събеседник? На обученията, провеждани за подобряване на комуникационните умения на лидерите, психолозите фокусират вниманието на слушателите върху важността на следните ключови точки за продуктивна комуникация:
- гласова интонация - умерено ниска, надеждна, топла;
- внимание към невербалните сигнали, изпратени от противника;
- навременно превключване на вниманието на събеседника, за да се увеличи активността му в диалога;
- способността да участвате в разговор не само с думи, но и с тялото, тоест сами да изпращате компетентни невербални знаци;
- елиминирайте думите и паразитните фрази, които запушват речта;
- информация;
- позитивен подход.
Една от предпочитаните опции за решаване на въпроса как да станете по-добър събеседник е да проследите речта си за 2-3 дни, за което трябва дискретно да записвате всичките си диалози с хора на диктофон. След това през една вечер се прослушват всички записи и се прави обективна оценка на установените комуникативни умения. В същото време ще стане ясно върху какви аспекти на речта ще трябва да се работи.
Правила за комуникация от Д. Карнеги
Повечето съвременни теории за комуникационната грамотност са заимствани от най-великия мотивационен психолог на всички времена, Дейл Карнеги. Лесен начин да станете добър събеседник в неговата презентация е да следвате няколко правила:
- липса на критични забележки по отношение на опонента;
- способността да правиш комплементи без лъжа и ласкателство;
- искреен интерес към събеседника;
- способността да дадете на човек това, от което се нуждае най-много;
- усмихнат, откритост;
- емпатия;
- с готовност признавате, че сте сгрешили.
Според Карнеги, лесният начин да станете добър събеседник е да спрете да опитватеда угодиш на хората и да си поставиш за цел да видиш във всеки опонент преди всичко добри, симпатични качества. За да направите това, можете да използвате просто упражнение - след като срещнете човек, избройте 10 приятни черти на нов познат за себе си и напълно игнорирайте дори видимите недостатъци.
Само няколко седмици от тази практика ще направят нещо невероятно - ще промени напълно възгледа на човека за света около него, ще добави позитивност към него, ще го вдъхнови за нови партньорства и най-важното ще открие в него най-доброто приятел и отличен събеседник.
