Способността да убеждаваш няма нищо общо с налагането на чувства, нагласи или мисли на друг човек. Важно е да се разбере, че предложението и убеждаването са различни.
Под убеждаване се разбира определен възглед за света, който подтиква човек да действа по определен начин, както и процесът на предаване на този възглед на други хора. Например, един човек вярва, че алкохолът е зло. Именно поради тази причина той не пие алкохол. Човекът също така разказва на приятелите си за негативното въздействие на алкохола върху човешкото тяло, като по този начин се опитва да предаде вярата си.
Прехвърлянето на вярвания се случва и по време на комуникацията на родител или учител с дете. Подобна ситуация се наблюдава и в научната област, когато единият учен аргументира своята теория, а другият я обмисля и решава дали да се съгласи или не. следователно,убеждаването се разбира като съзнателен процес на възприемане на информацията и приемането й като собствена вяра.
Внушение означава налагане на нагласи, докато критичното мислене на човек и неговото съзнание се заобикалят. При внушение често се използва подсъзнанието. Примери са емоционално-волево влияние, натиск или хипноза.
Трябва също да можете да убеждавате. Има специални техники за убеждаване, които правят много по-лесно да предадете отношението си към друг човек. Това е един вид „база“, след като изучавате, ще откриете нови възможности за себе си.
Техници за убеждаване в педагогиката и в живота
Хората отдавна са изследвали причините, които ни мотивират да извършваме определени действия по искане на друг човек. Несъмнено под способността да се убеждава има научна основа. Робърт Чалдини разработи 6 основни метода за убеждаване в психологията. Нека разгледаме 5 от тях по-подробно, тъй като изучавайки тези принципи, можете значително да увеличите шансовете си да получите съгласие в отговор на вашето искане.
Принцип на съгласие
Един от психологическите методи за убеждаване се основава на принципа на съгласието или, както още се нарича, „ефектът на стадото“. Когато човек е в ситуация, в която се проявява неговата нерешителност, той ще се ръководи от поведението и действията на другите хора.
Например на група хора се предлага да изберат обиколка до една от предложените страни. Да предположим, че всички, които все още не са решили, става известно, че 75% от туристите вече са избрали Италия. С повеченай-вероятно останалите туристи също ще изберат Италия, тъй като мнозинството вече е направило такъв избор. Същността на този метод е проста: не е нужно да се опитвате да убедите човек, като измисляте различни аргументи, много по-лесно е да привлечете вниманието му към избора на мнозинството.
Принцип на съчувствие
Човешката психика е устроена по такъв начин, че ни е трудно да откажем или да не се съгласим с човека, който харесваме. Чудили ли сте се защо се случва това? Нека разгледаме три аспекта на този въпрос.
- Изпитваме съчувствие към хората, които смятаме, че са като нас. Когато общуваме с тях, изглежда, че са отражение на нас. За такива хора имаме уважение и желание да се съгласим с всичко, което казват и правят.
- Чувстваме се по-добре за тези, които ни хвалят. За такива хора е трудно да кажат "не", защото в този случай ще загубим похвала.
- Харесваме хора, с които споделяме обща кауза. В такава ситуация отхвърлянето може да доведе до влошаване на междуличностните отношения и срив на обща кауза.
Визуален експеримент, показващ ефекта на харесване, беше проведен сред две групи ученици. Групите получиха еднакви задачи. На една група беше казано: „Времето е пари, така че пристъпете към задачата веднага“. Другата група беше поканена да се опознаят и да говорят помежду си, преди да започнат задачата. В резултат на това във втората група 90% от участниците работиха заедно, тъй като успяха да развият симпатия един към друг. В първата групасамо 55% от студентите са работили заедно.
За да използвате ефективно метода на харесване за убеждаване, преди да започнете да обсъждате важни въпроси с опонента си, трябва да видите областите, в които си приличате и да ги забележите. Посочвайки приликите в определени неща, вие ще позиционирате събеседника си, след което ще му бъде трудно да не се съгласи с вас.
Принцип на авторитет
Хората винаги слушат тези, които смятат за авторитетни. Следователно, ако сте спечелили авторитет в очите на събеседника си, няма да е трудно да го убедите в каквото и да било.
Учебните занятия в университета са добър пример. Ако предметът се преподава от стажант, който все още не е успял да спечели доверие в очите на учениците, тогава най-вероятно те няма да го слушат и да изпълнят неговите призиви за действие. Ако деканът на факултета дойде на лекцията, то със сигурност всички студенти ще го слушат внимателно и ще следват инструкциите му, тъй като той има голям авторитет в техните очи. Принципът на авторитета може да се използва и от известни личности в различни промоции.
Ако спечелите доверие в очите на събеседника, преди да се опитате да убедите, тогава може би задачата ви ще бъде значително опростена. Важно е противникът да разбере, че заслужавате доверието му и да имате ценен опит в правилната област.
Принцип на рядкост
Спомнете си кризата, когато хората започнаха да изкупуват захар, тъй като тя скоро трябваше да изчезне от рафтовете на магазините и да се превърне в рядкост. Тази ситуация ясно показва, че хората са склонни да придобиват това, което е трудно да се получи. Дизайнернещата имат висока цена и са много популярни по същата причина. Хората се гордеят, когато станат собственици на редки неща.
Реципрочност
Когато някой ни направи услуга, ние смятаме, че трябва да направим нещо добро в замяна. Често се чувстваме длъжни да отвръщаме на добрите неща, които другите хора правят за нас. Например, ако приятел ни е помогнал с попълването на курсова работа, тогава в бъдеще, ако направи някаква молба, ние определено ще му помогнем. Ето как работи принципът на реципрочността.
Когато сервитьорка в ресторант донесе сметката и сложи близалка с нея, тя обикновено получава бакшиш с 3% повече от обикновено. Емпирично е потвърдено, че като добави още една близалка към сметката, сервитьорката ще получи 4 пъти повече бакшиши, само втората близалка трябва да се предаде лично. Принципът на реципрочността също работи в тази ситуация. Ключът към успешното прилагане на принципа на реципрочността е първо да предоставите приятна и неочаквана услуга и след това да се възползвате от факта, че човек се чувства задължен.
Методите за убеждаване също включват:
- Сократов метод;
- заповеди и команди;
- placebo.
Нека разгледаме по-отблизо всеки от тях.
Метод на Сократ
Един от най-интересните методи за убеждаване е методът на Сократ. Тази техника се състои във факта, че непосредствено преди основната тема на разговора събеседникът задава на опонента си няколко абстрактни въпроса, на които той ще отговориположително. Това може да са свързани с времето, здравословни проблеми и т.н. Номерът се крие във факта, че след положителен контекст, в бъдеще събеседникът ще бъде настроен да отговори и да мисли в същия дух.
Този принцип на човешкия мозък е забелязан от Сократ, на когото е кръстен този принцип на убеждаване. Сократ винаги се опитваше да води разговор по такъв начин, че събеседникът му да няма възможност да каже „не“. Съветваме ви да приемете този метод сериозно, защото Сократ знаеше как да убеди и в същото време не предизвика никакви негативни реакции.
Метод на заповеди и команди
Със сигурност сте забелязали невероятната сила на командите и заповедите, които са важни методи за убеждаване. Те изискват незабавно изпълнение, подтиквайки хората да предприемат определени действия без много да се замислят. Има два вида заповеди и команди: поощрение и одобрение. Стимулите включват: „Изпълни!”, „Донеси!”, „Отиди!”. Примери за одобряване на команди и заповеди биха били: "Млъкни!", "Спри!", "Спри!".
Метод на плацебо
Един от добре познатите методи за убеждаване е плацебо ефектът, който е особено разпространен в областта на медицината. Същността на приема е, че лекарят предписва хапчета на човек с определено заболяване. Естествено, човек вярва, че хапчетата, които приема, имат положителен ефект и допринасят за процеса на неговото възстановяване. Въпреки това, за експеримента, лекарят дава на пациента хапчета, коитонямат никакво въздействие върху тялото. Но пациентът магически започва да се оправя. Този принцип се прилага в други области и много ефективно.
Тест за внимание
Кои от техниките са убедителни техники?
- Метод на Сократ.
- Заповеди и команди.
- Метод на Фройд
- Плацебо.
Убеждаващи техники в ежедневието
Важни са и следните методи за убеждаване: дискусия, разбиране, осъждане и доверие. Това са най-разбираемите методи, с които се сблъскваме ежедневно и често използваме несъзнателно. Например, помислете за принципа на разбиране и доверие. Когато усетим, че събеседникът ни разбира, това вдъхва увереност. Следователно в такава ситуация ставаме уязвими и лесно биваме убедени.
Силният принцип е осъждането. Хората винаги се притесняват какво мислят другите за тях и това може да изиграе жестока шега. Често ние не правим това, което наистина искаме, просто защото се страхуваме да не бъдем съдени. Следователно, използвайки този принцип, човек може лесно да убеди човек да действа по определен начин.
Дискусията също е един от принципите на убеждаването. Ако сме готови да обсъждаме, това вече показва нашата отвореност към даден човек. По време на открит разговор могат да се изведат сериозни аргументи, които ще окажат желаното въздействие върху събеседника.
Сега, когато знаете основните техники и трикове за убеждаване, животът ви ще бъде по-добър. Но не е достатъчно да се знаеУменията за убеждаване изискват практика, за да се овладеят. Приложете информацията от тази статия в ежедневния си живот и усъвършенствайте уменията си за убеждаване.
