Случва се с някои хора да се чувстваме комфортно и уверени, докато с други сме постоянно на ръба на конфликта. Бързо се доближаваме до първия, не можем да намерим общ език с втория. Каква е причината?
Ние сме толкова различни…
Умението да се разбира партньор (в общуването, работата в екип) и да се взаимодейства с него се влияе от много фактори: образование, възраст, кръг от познати и дори културно ниво. Ако някое от горните е коренно различно за хората, между тях често възникват разногласия и недоразумения, до пълно отхвърляне. В този случай те говорят за психологическа несъвместимост.
Какво е психологическа съвместимост? Възможно ли е да се определи предварително, без да се стига до конфликти? Какво означава терминът "психологическа съвместимост"?
Нива на психологическа съвместимост
Психологическата съвместимост е доста многостранна и многостепенна концепция.
Това е от голямо значениепсихофизиологична съвместимост на темпераментите. Социално-психологическата съвместимост зависи от социалния статус на партньорите, техните професии, нивото на образование. Образованието обаче обикновено не оказва значително влияние върху съвместимостта на хората, но нивото на обща култура за взаимно разбиране е много важно, както и нивото на общо развитие на индивида. Психологически съвместими са хората, чиито идеи за организацията на съвместните им дейности за решаване на общи проблеми са достатъчно координирани. Тоест психологическата съвместимост на хората до голяма степен зависи от техните функционални и ролеви очаквания.
Психологическа съвместимост в екипа
Прекарваме по-голямата част от времето си на работа. Следователно желанието на всеки човек да се чувства лесно и уверено сред колегите е напълно разбираемо. Често хората между висока заплата сред мразените колеги и по-ниска в приятелски екип избират втория вариант. Спокойствието и положителните емоционални контакти се оказват по-важни за мнозина от парите и кариерата. В крайна сметка напрежението на работното място може да отрови живота ни. И има доста такива „отровени“недоразумения на работа. За да се избегне това, когато набира всеки отбор, лидерът трябвада се вземат предвид не само професионалните качества на кандидата, но и да се предвидят резултатите от съвместните дейности с други членове на екипа. С други думи, вземете предвид психологическата съвместимост на служителите. Но какво означава терминът „психологическа съвместимост на членовете на екипа“?
Това е проява на определени психологически свойства на отделните му членове, от които до голяма степен зависи успехът на груповите дейности. Просто казано, терминът „психологическа съвместимост на членовете на екипа“се дефинира като способността или невъзможността на членовете му да работят продуктивно заедно, като същевременно се чувстват комфортно и сигурно.
Когато съвместимостта има най-голямо значение
След като стана ясно какво означава терминът "психологическа съвместимост на екипа", може да се твърди, че възможността за ползотворно сътрудничество между колегите се определя от няколко решаващи фактора. Психолозите са сигурни, че личната съвместимост става по-важна за психологическия комфорт в екипа, колкото по-дълго хората работят заедно.
Важността на съвместимостта зависи и от размера на екипа. В групи с голям брой служители факторите за психологическа съвместимост са по-малко важни.
Но в малки - от 3 до 7 души - екипи от голямо значение за създаването на нормален психологически микроклимат е максималното сходство на естествените свойства на колегите, съвместимостта на техните характери, видове нервнисистема, нива на физическа издръжливост, производителност, емоционална стабилност.
В малки групи психологическата съвместимост на членовете на екипа често е дори по-важна от професионалните им умения. Последното може да се преподава, но възможно ли е да се преодолее психологическата несъвместимост?
Видове психологическа несъвместимост
Психологическата несъвместимост на членовете на един и същи екип се проявява в невъзможност да се разбират в критични ситуации, асинхронност на психичните реакции, различия в мисленето, вниманието, ценностните нагласи. Такива хора не влизат в приятелски отношения, не се уважават един друг и понякога дори изпитват враждебност към колеги. Психологическата несъвместимост не само трови живота на хората, но и се отразява негативно на качеството на работа.
Тази несъвместимост се проявява по различни начини:
- Психофизиологичната несъвместимост се проявява като непоносимост към навиците на друг човек, а понякога дори и към неговата миризма.
- Социално-психологическата несъвместимост се проявява най-често, ако "ролите" в екипа са разпределени неправилно, несправедливо.
- Социално-идеологическата несъвместимост е несъвместимостта на мирогледите и вярванията. Това може да доведе до граждански конфликти.
Възможно ли е да се справим с психологическа несъвместимост?
Често се случва партньорите в критични ситуации изобщо да не се разбират, „не чуват” своя партньор, не могат да приемат общорешения в настоящата ситуация. След такова психологическо триене всичко просто излиза извън контрол, ефективността намалява, а качеството на живот рязко пада. В този случай задачата на лидера е да се опита да сближи екипа, да създаде приятелска атмосфера на доверие в него.
Но как да го направя? И възможно ли е по принцип да се създаде комфортна работна атмосфера в екип, който събира хора от напълно различни психологически типове, често несъвместими един с друг?
Три начина за разрешаване на разногласия в екипа
Ако психологическата съвместимост на членовете на екипа оставя много да се желае, можете да използвате един от следните методи:
- Опитайте се да избегнете конфликт. За да направите това, избягвайте ситуации, които провокират разногласия и спорове.
- Своевременно напомняме на най-конфликтните колеги за професионална солидарност, че всички сме един екип. По този начин е възможно да се изгладят възникващият конфликт и да се предотврати агресивността на членовете на екипа.
- Ефективен начин е да се намери компромис, приемайки гледната точка на опонента не напълно, но до такава степен, че ще спре конфликта.
Но всичко това са само външни методи, които не премахват корена на проблемите - психологическата несъвместимост на работниците. Затова най-доброто решение е да се проведе психологически тест за съвместимост със съществуващите служители с всеки нов член на екипа. И още по-добре предварително, дори на сценатаформирането на екип, вземете предвид социалните и психологически критерии за съвместимост на членовете си.
Вземете предвид психологическите типове хора
Успешното решение на задачата за формиране на психологически съвместим екип до голяма степен зависи от това дали лидерът, който формира екипа, познава психологическите типове хора. Известни са два психологически типа: интроверти и екстроверти.
Интровертите са по-сдържани, нерешителни, по-склонни да бъдат съзерцателни, отколкото активни, те са социално пасивни. Интровертът е предпазлив, потаен, педантичен човек, обикновено предпочита монотонната работа. Екстровертите, напротив, са хора с отворен характер, отзивчиви, услужливи, лесно се адаптират към новите условия. Екстровертът е общителен, очарователен, директен в преценките. За разлика от интроверт, той е доста инициативен. Такива хора са насочени към външна оценка на дейността си. Екстровертите са добри в професии, които изискват бързо вземане на решения.
Чистите интроверти и екстроверти са рядкост. Всеки човек има характеристики и на двата психологически типа. Но те трябва да могат да идентифицират и вземат предвид при сформирането на екип.
Психологическа съвместимост на съпрузите
Съвместимостта в семейството е и най-важното условие за стабилността на двойката. Разбирането за съвместимост в брака е близко до удовлетворението на съпруг и съпруга от брака. Съвместимостта на любящите хора, създали семейство, се проявява в последователността на нагласите, сходството на духовните структури, в съответствие с характерите. Важен компонент на брачната съвместимостможе да се нарече последователност на двете идеи за функциите на семейството.
Говорейки за психологическата съвместимост на съпрузите, не може да се пренебрегне вътрешната съвместимост, националността на съпрузите, тяхната религия. Също толкова важни за съвместимостта са отношенията на съпрузите с роднините, единството на принципите за отглеждане на деца и разпределението на домакинските задължения. И дори различното чувство за хумор може да причини несъвместимост между обичащите хора.
Как темпераментът влияе на съвместимостта
Комбинациите от типове темпераменти и характери са важни за съвместимостта на хората в групи, независимо дали става дума за работен екип или семейство. Ако характерът на човек се формира въз основа на опит и може да се променя през целия живот, тогава темпераментът се дава от раждането, невъзможно е да се промени. Но е наложително да се вземе предвид, за да се определи психологическата съвместимост.
Разбира се, едва ли можете да срещнете холерици, сангвиници, меланхолици или флегматични хора в чист вид, но все пак един от типовете темперамент преобладава във всеки човек. Как се различават и какво точно трябва да се има предвид?
Хората с еднакъв темперамент реагират на случващото се около тях приблизително по един и същ начин, докато чувствата и поведенческите им реакции са сходни. Следователно за такива хора е лесно да разберат приятел, да предскажат хода на мислите и действията.
Но тук е парадоксът: колкото по-близки са отношенията между хората, толкова по-съвместими са точно противоположните темпераменти, които перфектно се допълват.
Характеристики на хора с различни темпераменти
Холеричните хора имат силна нервна система, променят дейността си без проблеми. Но нервната система на хората от този тип е донякъде неуравновесена, което често е причината за кавгата им с други хора. При холеричните хора настроението може да се промени драстично без видима причина. Те са избухливи, нетърпеливи, склонни към емоционални сривове.
Сангвиниците също имат силна нервна система, отличават се с отлично представяне, лесно преминават към други дейности, общуват с всички хора без проблеми. Сангвиничните хора почти винаги са в добро настроение, търсят нови преживявания, бързо реагират на случващото се около тях и изпитват провал сравнително лесно.
Флегматичните хора също имат силна нервна система, доста са ефективни, но почти не се включват в нови дейности. За флегматичните хора е трудно да се адаптират към нова среда. Настроението на флегматика обикновено е равномерно, той винаги е спокоен и самоуверен. Хората с този темперамент също се характеризират с постоянство във взаимоотношенията.
Меланхолиците са хора със слаб тип нервна система, имат ниско ниво на умствена дейност, бързо се уморяват. Меланхолиците се характеризират с голяма емоционална чувствителност, чувствително отношение към другите. Благодарение на тези качества меланхоличните хора са лесни за разбиране. Но самите те, изпитвайки проблеми в себе си, най-често са в лошо настроение, подозрителни и сълзливи.
Залог за съвместимост - най-добрата комбинацияценностни ориентации, генотип и… алтруизъм
Обобщавайки, трябва да се отбележи, че психологическата съвместимост се определя като взаимното приемане един на друг от хората, което се основава на сходството или взаимното допълване на техните ценностни ориентации и личностни характеристики.
Напълно съвместими биха били хора с приблизително една и съща възраст, темперамент, биологични ритми, здравословно състояние, активност в сексуалния живот, еднакво ниво на образование и които освен това имат еднакви цели и начини за постигане те също не се различават. И също така идеално съвместими хора са готови да поемат отговорност един за друг и съвместни решения. Но в реалния живот подобни съвпадения са почти невъзможни.
Но въпреки това имаме психологическа съвместимост с хора, които се различават от нас в много отношения. И за да постигнем съвместимост в собствения си живот с близки и колеги, може би ще помогне да не провеждаме тест за психологическа съвместимост навреме, а желанието да накараме другите да се чувстват добре с нас. Може би това е ключът към психологическата съвместимост?
